Как вернуть деньги, если оплатил поставку товара, а его нет?

Здравствуйте. Согласно Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Сейчас рекомендую направить претензию заказным письмом с уведомлением на юр. адрес компании. Думаю это поможет вернуть деньги в досудебном порядке. Если в течении 10 дней не вернут деньги, то обращайтесь в суд.
Если нет договора, то ссылаться на переписку, квитанцию оплаты товара и прочие док. ненадлежащего исполнения будет немного проблемотично, можно будет вернуть деньги как неосновательное обогащение.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Обращайтесь с претензией поставщику. Если не придет ответа, либо откажу в удовлетворении, то в суд. Начисляйте в суде неустойки как по 395 Гражданского кодекса РФ, так и договорные, если заключался договор. Если договора не было, то пишите претензию на основании норм о неосновательном обогащении, поскольку при несогласовании срока договор поставки считается незаключенным. Могу помочь в составлении претензии и иска.

Первоначально нужно соблюсти досудебный порядок разрешения спора, т.е. направить в адрес контрагента претензию, в которой указать Ваши требования и сроки их удовлетворения. Посл направления претензии Вы можете обращаться в суд с исковым заявлением и требовать: расторжения договора, возврата денежных средств, а также % за пользование чужими денежными средствами в соответствии с ГК РФ: Статья 487 регламентирует право покупателя на возврат ранее уплаченного аванса в полном размере.

Кроме того, возможно Вы столкнулись с мошенниками, так что советую Вам установить, не являетяя ли данная фирма — однодневкой — уточнить данные в ЕГРЮЛ в ИФНС, если будут сомнения в законности деятельности данного поставщика, который возможно изначально имел умысел на хищение средств по заранее невыполнимому для него договору, то можно будет обращаться с заявлением в полицию о проведении проверки в порядке ст.144-145 УПК РФ с целью установления признаков состава преступления — ст.159 УК РФ или присвоения — ст.160 УК РФ и соответственно возбуждения уголовного дела