Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обманули в ремонте
Здравствуйте! Полтора года назад купил ноутбук, через некоторое время начали возникать проблемы с видеокартой. Только недавно отнёс ноутбук по гарантии. Через 34 дня мне его вернули, я очень обрадовался и пошёл домой. Ноутбук Alienware фирмы Dell, ремонтировали они же. Заменили видеокарту. Через неделю пользования ноутбуком я решил проверить, та ли видеокарта у меня стоит. Оказалось, что теперь стоит видеокарта, которая хуже моей. В гарантийном талоне написано название видеокарты AMD 6990M HD, так и должно было быть, но сейчас ноутбук показывает 6970M HD. Скажите, что теперь делать? Покупал в магазине DNS Иркутской области за 80 000 рублей. Хочется вернуть деньги и больше никогда не иметь дел с этими, извините за выражение, "уродами".
P.s. Когда я забирал ноутбук, мне предложили посмотреть, та ли видеокарта. Скорее всего, на радостях я случайно ошибся и сказал, что всё верно. Может ли это всё испортить, и значит ли это, что сейчас виноват только я?
Ой, извините. На форуме про эти ноутбуки сказали, что по характеристикам видеокарта моя, просто она отображается неправильно. Всё хорошо.
После ремонта, сервис поставил какую — либо отметку, может галограмка, чтобы не могли заменить деталь?
Для начала напишите претензию в сервисный центр, попросите объяснений. Посмотрите реакцию. не ссорьтесь, попытайтесь снова сдать его на ремонт по каким — либо надуманным обстоятельствам, после того как они примут и вернут, вы проверьте карту при них и уже в акте поставьте свое несогласие с деталью и просьбу вернуть деньги, это обезопасит если Вы подписали до этого Акт без возражений.
Удачи.
Извините, в предыдущем ответе я начал с претензии. претензию сразу не пишите, сначала сдайте в ремонт, чтобы была возможность потом акт написать на не ту карту, обращайтесь с другой поломкой якобы, ну не знаю винду чтоли сломайте, не спец в этом. Лишь бы взяли на ремонт и на видео — карточке не заострили внимание. А вообще ДНС вроде как крупный магазин врядли будет отказ в деньгах.