Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как определяются сроки гарантии на товар, если продавец не сообщил о сроках при продаже?
Если продавец не сообщил покупателю информацию о сроке гарантии на товар (ст.10 ЗЗПП) , то следует ли из этого, что на этот товар гарантийный срок не установлен (ст.19 ЗЗПП) ?
Уточнение от клиента
Какой документ может быть доказательством того, что срок гарантии существует?
, Сергей, г. Москва
Евгений Бажутов
Эксперт
Отсутствие информации о гарантии никак не связано с действием этой гарантии. Гарантию на товар дает изготовитель, а не продавец. Отсутствие информации о гарантии только создает для покупателя проблему необходимости доказывания наличия гарантии на товар. Если это не будет доказано, то да, будет предполагаться отсутствие гарантии на товар.
Покупатель вправе обратиться непосредственно к изготовителю за информацией о наличии гарантии.
Закон не устанавливает обязательной формы такого документа, поэтому это может быть любой документ, который будет убедительно подтверждать наличие гарантии: гарантийный сертификат, официальное письмо производителя и т.п.