Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги из интернет-магазина, если не получил товар?

Здравствуйте! В ноябре 2016 года я сделал заказ в интернетмагазине и оплатил его, но до сих пор не получил товар. На письма и звонки не отвечают. Как мне быть?

23 января 2017, 09:53, Николай, г. Оренбург

Деньга

Руслан Табинаев

Юрист

Пишите претензию в адрес магазина, на юр. адрес, с обоснованием всех своих требований и приложением платежного поручения, после чего подаете в суд. Все просто, образец могу предоставить.

23 января 2017, 10:01

Николай

Клиент, г. Оренбург

Спасибо за ответ! Предоставьте пожалуйста образец претензии.

23 января 2017, 11:16

Руслан Табинаев

Юрист

Напишите в ватс ап 8 905 544 44 39, тут не могу с Вами связаться.

23 января 2017, 11:23

Богдана Захарова

Юрист, Компания "Ваш Щит", г. Москва

Добрый день, Николай.

Интернет-торговля считается дистанционным способом продажи товаров и
регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами
продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением
Правительства Российской Федерации от 27.09. 2007 № 612. Права
потребителя, совершающего покупку в интернете, значительно расширены. К
примеру, он имеет право вернуть деньги за товар, даже если он полностью
исправен, но при этом не отвечает ожиданиям покупателя.

На текущий момент вам необходимо написать претензию о возврате денежных средств (приложив копия чека или скрин об оплате).Срок на исполнение данного заявления 10 дней с момента получения. Заявление необходимо направлять в письменном (не электронном виде желательно заказным письмом). Если требования не будет исполнено следующий этап — подача иска в суд.

Желаю благополучного разрешения ситуации.

23 января 2017, 10:02

Богдана Захарова

Юрист, Компания "Ваш Щит", г. Москва

Если верить данным на их официальном сайте, то адрес следующий:

г. Москва, ул. Барклая 8 (Горбушка).

23 января 2017, 11:50

Николай

Клиент, г. Оренбург

да, но это всё равно что "на деревню дедушке". я нашёл по инн куда отправлял деньги: ооо: "мобизор" ген. директор Засеев Марат Павлович. есть и точный юр. адрес. может мне туда написать претензию? спасибо!

23 января 2017, 12:22

Похожие вопросы

Гражданское право

Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?

Здравствуйте, я заняла денег своему знакомому 90тыс. В срок он не отдал. Согласился написать расписку. Расписка до 28 августа 2025 г. Всю сумму до сих пор не вернул. Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?

12 февраля, 14:59, вопрос №4855968, Мария, г. Москва

4 ответа

Трудовое право

И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

11 февраля, 18:42, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва

1 ответ

Земельное право

Могу ли я подать в суд и будет ли у меня шанс выиграть дело и получить затраченные деньги?

Здравствуйте. Два года назад покупала у близкого друга участок. На стадии раздела земли начала на нем строительство дома,поставила фундамент. После того как вынесли границы участка передала деньги другу ,а договор купли продажи он заключать отказался. По итогу у меня ни денег ни участка с возведенным фундаментом. На время строительства я и дочь были прописаны у друга. Есть чеки за материалы на строительство. Соседи так же могут доказать ,что видели как я с семьёй производили работы на участке. Стояли в очереди в сад. Есть так же скриншоты переписок ,где друг подтверждает ,что он должен вернуть деньги за участок,что он получил деньги и отказался оформлять договор,прописана сумма долга. Могу ли я подать в суд и будет ли у меня шанс выиграть дело и получить затраченные деньги? На данный момент друг продал участок третьему лицу и деньги не вернул.

11 февраля, 10:50, вопрос №4854287, Наталья, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?

Здравствуйте. На меня завели угол. Дело, человек представевшись адвокатом, взял с меня 500тр,( договор, расписка, чеки составлено. ) но ни на одно следственное мероприятие он не явился, ордер не предоставил, оказался мошенник. Потом обещался деньги вернуть, но ни копейки ни отдал,в итоге меня посадили, из колонии я писала и в прокуратуру, в мвд мне отказывают, ссылаясь на то, что нет состава преступления,теперь я вышла, советуют обратится в районный суд, с исковым заявление по долговой расписке, но не знаю правильно ли это. Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?

11 февраля, 09:48, вопрос №4854197, Карина, г. Учалы

1 ответ

Защита прав потребителей

Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?

Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?

10 февраля, 20:20, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань

2 ответа