Как вернуть украденные с карточки деньги?

К сожалению, если полиция не установит факт какого-либо обмана, мошенничества и т.д. — то банк вряд ли возвратит Вам эти денежные средства, так как Вы ввели необходимые данные и добровольно авторизовали (одобрили) проведение финансовой операции, то есть сделали денежный перевод.

Более того, банк не сможет вернуть деньги, которые уже не находятся в его распоряжении. После окончания операции отменить ее не представляется возможным, вернуть деньги сможет только банк получателя.

Здравствуйте.

Если вы сами перевели денежные средства и поняли, что ошиблись или не тому человеку. То обратно вернуть их крайне сложно, дело в том, что средства упавшие на счет получателя — его собственность. И банк не может, если вы это сделали добровольно — самовольно отменять операции и переводить.

Если банк сам, с вашей карты перевел средства, без вашего поручения — тогда вы в праве обратиться не только в полицию, можно обратиться в банк и в ЦБ РФ (хоть и многие говорят, что он не уполномочен разбирать такие дела, тем не менее, ЦБ может делать запросы в разные инстанции, для решения вопроса, чего ваш банк не всегда захочет делать) с просьбой заказать расследование пропавшей суммы. Вам ее найдут, проследят весь ход.

Так же вы являетесь потребителем услуг банка. А это прямая дорога в роспотребнадзор. С жалобой.