8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я взыскать полную стоимость планшета?

Добрый вечер,будьте любезны подскажите могу ли я взыскать полную стоимость планшета, за причинный мне ущерб от ремонтной службы. Срок гарантии закончен более 2х лет. Причина неисправности была разбитый экран, спустя ровно 2 недели мне сообщают что флеш-карта анулирована полностью,Ее заменят за свой счёт. Я предоставила планшет в рабочем состоянии, и попросила устранить другой дефект. Теперь у меня нет ни документов ни галереи фотографий! И экран не поменян за 2недели. На какие статьи ЗоЗЗП мне ссылаться в претензии на них?

Уточнение от клиента

И как себя вести, если я сообщаю мастерам что собираюсь произвести независимую оценку,экспертизу и уточнить по какой причине сломана флеш карта , мне сообщают что это невозможно:) т.к мое устройство уже разобрано по запчастям.

, Евгения, г. Чебоксары
Михаил Салмин
Михаил Салмин
Юрист, г. Нижний Новгород

Могу ответить, лишь только после уточняющих вопросов:

1) Когда был куплен планшет точно и где именно написан срок гарантии

2) Вы обращались куда? В сервисный центр продавца (где покупали), или просто обычную мастерскую?

3) Флеш-карта у вас работала? Она входила в комплект планшета или вы ее отдельно покупали? Есть ли на нее гарантия, если отдельно

Напишите все сроки — когда первый раз купили, когда вышла гарантия, когда обратились, и что писали, говорили им.

0
0
0
0
Евгения
Евгения
Клиент, г. Чебоксары

Спасибо Михаил за встречные вопросы! К сожалению на данный момент под рукой нет документов на планшет,будут завтра! Куплен был в салоне "МТС" в апреле 2014! Обычная мастерская по замене экрана(он в сколах) . Менеджер или как там его, объясняет что вроде флеш карта, или внутренняя память не поймёшь, очень общительный человек, владеющий навыками запутывание клиентов, (завтра я выясню что точно сломалось карта памяти или что) Можель Самсунг Гэлакси Таб3. Вставлялась отдельно,"родная"память маленькая,без гарантии флешка. Общались по телефону, сообщил что ничего страшного что все удалилось полностью,восстановим за свой счёт. Для меня важно восстановить воспоминания фотогалереи, но это уже невозможно! Для меня это стресс фото новорожденного ребёнка ! Если у вас дети Вы должны понимать,как важен каждый момент фото! Меня интересует, в какой форме я должна составить претензию не считая заголовков и прочего и на что делать акцент. И правда ли я не могу запросить независимую оценку,что якобы запчасти в разборе,с его слов!

Фотографии можно восстановить даже с удаленных файлов. Есть даже мастерские, где делают подобные услуги. Самое главное на флеш-карту пока ничего не записывать, чтобы старые файлы окончательно не стерлись. Я сам когда-то восстанавливал. Поэтому пока вы не написали ответы, если есть возможность и фотографии были на флеш-карте — заберите ее. Она не относится к частям товара, вы же не на гарантийный ремонт сдали, а на обычный. Вы имеете право как заказчик на это право, в том числе проверять результат выполнения работ

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Обязан ли я возмещать стоимость экспертизы во 2 случаи?
Добрый вечер! Произошла авария, я виновник. У потерпевшего на Лада Весте повреждено только крыло. Вызвали ГИБДД, на место аварии они не приехали, сказали фиксировать и приезжать в отдел. В отделе нам сказали если ущерб меньше 100тыс.рублей, оформлять самим евро протокол. Оформили, потерпевший обратился в страховую, ему насчитали 23700₽. Потерпевший не согласен с этой суммой и предлооает следующим условия: 1. Чтобы я ему еще перед 20000₽ и он забывает про аварию. 2. Потерпевший идет в независимую экспертизу и я ему буду возмещать разницу ремонта и стоимость экспертизы. 3. Если я не соглашусь он общается в суд и я ему буду возмещать, разницу ущерба, стоимость экспертизы и судебные издержки. Обязан ли я возмещать стоимость экспертизы во 2 случаи? Что он может выиграть в суде?
, вопрос №4856021, Наталья, г. Москва
Наследство
Можем ли мы напрямую обратиться в Росреестр или нужно менять нотариуса?
Добрый день, маме и детям выдавали землю как многодетной семье, мама была в браке с папой, маме дали документы о постановлении о бесплатном предоставлении земельного участка, и указали доли на всех детей и на маму, папы в этом постановлении не указан. В выписке ЕГРН папы тоже нет как собственника. Папа умер в 2018 году, на данный момент мы решили продать землю. Нотариус настаивает, что перед продажей все наследники (мама и 6 детей) должны вступить в наследство на этот участок. Он утверждает, что это — «скрытое наследство», так как мама получила землю в браке, а значит, 1/2 от маминой доли (1/12 от всего участка) «автоматически» принадлежала отцу. Эту долю, по его словам, мы сейчас и должны наследовать. Стоимость оформления у нотариуса он оценивает примерно в 50 000 рублей. 3. Мои сомнения и доводы: Я изучила вопрос и выяснила следующее: · Участок предоставлен безвозмездно по господдержке многодетных (Областной закон Ростовской области № 19-ЗС). · Согласно ст. 36 СК РФ, имущество, полученное в дар или по иным безвозмездным сделкам, является личной собственностью одаряемого, а не совместно нажитым. · Отца не включили в постановление осознанно — областной закон не требует обязательного включения обоих супругов. Администрация реализовала право семьи на оформление участка только на мать и детей. · Следовательно, у отца при жизни не возникло права собственности на этот участок, и наследовать здесь нечего. Вопросы к юристу: 1. Прав ли нотариус? Действительно ли мы обязаны включать этот участок в наследство после отца и платить 50 000 рублей? 2. Что делать, если нотариус отказывается оформлять сделку купли-продажи без свидетельства о праве на наследство? Можем ли мы напрямую обратиться в Росреестр или нужно менять нотариуса? 3.Если наша позиция верна, какой документ (письменный отказ, заявление) нам потребовать от нотариуса? Буду очень благодарна за письменную консультацию
, вопрос №4855983, Мария, г. Железногорск
Недвижимость
Если да, то могу ли я поднять стоимость аренды жилья?
Я сдала квартиру родственнику для временного проживания. он открыл ИП, и теперь моя квартира превратилась в склад продукции. (Он покупает вегетарианские продукты и перепродает). В квартире установил два холодильникВ договоре было указана оплата аренды для проживания. Выходит что он за мизерную аренду , экономит на снятие офиса. Имеет ли он право без моего согласия заниматься коммерцией в моей квартире. (Нарушает ли он договор? Если да, то могу ли я поднять стоимость аренды жилья? .)благодарю.
, вопрос №4854505, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я на этом основании сдать телефон обратно в салон?
Приобрел телефон в салоне МТС.Стоимость телефона 12190 руб.Навязали дополнительные услуги о которых не сказали.В итоге вышло 17204 руб. Могу ли я на этом основании сдать телефон обратно в салон? На это обратил внимание только придя домой.
, вопрос №4853894, Семков Николай Алексеевич, г. Южно-Сахалинск
Семейное право
Могу ли на ребенка подать ПМ (32 тысячи в нашем крае)?
Здравствуйте, хочу расторгнуть брак, а также взыскать алименты на общего ребенка 1,3г. На момент беременности и родов очно обучалась, возможности работать не было, поэтому так же хотела бы подать на алименты до 3х лет на себя. Можно ли подать на алименты в одном исковом заявлении и как их рассчитать? У отца официальная з.п. 85 тысяч, по факту +-120, а так же наслышана от него же, что их работодатель идет на встречу и может выдавать большую часть в конверте, поэтому хотелось бы в твердой сумме всё оформить. Могу ли на ребенка подать ПМ (32 тысячи в нашем крае)?
, вопрос №4853732, Алена, г. Москва
Дата обновления страницы 16.02.2017