Имею ли я право отказать в возврате водолазки, если она вся в шерсти кота?

Добрый день.

Да, имеете право, мотивируя свой октаз, тем, что не сохранен товарный вид водолазки. При этом обязательно ее сфотографируйте (главное чтобы на фотокадре была запечетлена дата фотографии).

Анна, ст. 25 ЗоПП

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.