Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли вернуть телефон по гарантии в магазин?
Здравствуйте купил жене телефон он оказался с дефектом отдавал на гарантийный ремонт поменяли плату но дефект не справили на другом телефоне этой же марки все прекрасно работает могу ли я вернуть этот телефон в магазин? И куда обращаться
, киртлл, г. Уфа
Ламия Гурбанова
Составляете претензию в магазин, требуете расторжения договора и возврата денег на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Требуете компенсацию убытков и морального вреда (ст.ст. 13, 15). Прилагаете проекты жалоб в прокуратуру и роспотребнадзор, проект иска. Всё отправляете почтой с уведомлением. Срок у магазина 10 дней после получения. При отказе или неполучении ответа отправляете жалобы адресатам, исковое — в суд. Как правило, такие дела решаются до суда.