Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обращаться, если приписали долг за воду по счетчику?
дравствуйте!вопрос следующий:в августе 2014 года нами был установлен счетчик на горячую воду.Платили всегда исправно и строго по показаниям.В августе 2016 была поверка,а 16 декабря приходили из теплосети и проверяли показания счетчика.С октября начали приписывать нам долг в 3 куба и по сей день долг уже вырос до 8 кубов.В теплосети сообщили,что мы сами виноваты и ошиблись,когда переписывали показания и неверно посчитали количество кубов,но вопрос почему же это выяснилось только сейчас.Причем 3 разных оператора называют разную задолженность...Куда нам обращаться,если они отказывают в снятии долга?заранее спасибо.
Здравствуйте, Алла!
В первую очередь рекомендую Вам обратиться к исполнителю коммунальных услуг, который в соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N354) обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).
В случае, если ответ исполнителя коммунальных услуг Вас не устроит, то можно обратиться с жалобой в Жил.инспекцию (орган государственного жилищного надзора).
С Уважением, Олег Рябинин.