Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерны ли действия сервисного центра по отношению к заявителю?
Добрый день! В авторизованный сервисный центр " Сотовик" в г. Тюмени сдавался на экспертизу айфон 6s (телефон находился и находится на гарантии). СЦ была проведена экспертиза, и без моего ведома произведен ремонт- замена АКБ. Правомерно ли это если телефон сдавался на экспертизу?
Добрый день!
Продавец или СЦ не может проводить экспертизу товара, они могут провести только проверку качества, но данная процедура самостоятельно не проводится- она является факультативной и проводится она «в случае необходимости».
Я советую Вам изучить Ваши документы и посмотреть, что там написано, на что именно принимали товар.
Также стоит отметить, что так как это технически сложный товар потребитель имеет право только на устранение недостатка т.е. на ремонт!