Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Какова процедура возврата в магазин машинки для стрижки волос, если она плохо выполняет функции?

Здравствуйте, подскажите имеет ли право продавец отказать о возврату или обмену товара машинке для стрижки в течении 14 дней с проблемой плохой стрижки и вырыванием волос

16 февраля 2017, 09:13, Виктор, г. Нарьян-Мар

Добрый день. Если Вы ссылаетесь на недостаток, то продавец обязан принять на проверку и при необходимости провести экспертизу качества товара и уже потом он должен принять решение о возврате денежных средств.

Просто отказать он не имеет права

16 февраля 2017, 09:16

Юрий Смирнов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Напишите заявление о возврате денежных средств уплаченных за товар или замене товара и укажите причину. Будет произведена экспертиза. И если товар имеет заводской дефект, то отказать не имеет право.

16 февраля 2017, 09:40

Александра Золотухина

Юрист, г. Мурманск

Здравствуйте, Виктор!

Вам следует обратиться к продавцу с претензией, в которой указать на недостатки Товара с подробным описанием, в чем заключается недостаток. Вместе с претензией следует передать Товар продавцу.Продавец в течение 10-ти дней обязан рассмотреть Вашу претензию и при необходимости, произвести проверку качества. В случае, если недостаток подтвердиться, Вы вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» — отказаться о Товара и потребовать возврата уплаченных денежных средств, произвести обмен товара на аналогичный, потребовать соразмерного уменьшения стоимости товара либо потребовать безвозмездно устранить недостаток. Свое требование Вам также следует выразить в письменной форме.

Если же в ходе проведения проверки качества недостаток не подтвердиться, Вы вправе потребовать провести экспертизу товара за счет продавца или согласиться с продавцом. Если в ходе проведения экспертизы недостаток не подтвердиться, Вам придется возместить продавцу расходы на ее проведение.

Если ответ Вам полезен, поставьте, пожалуйста, " ".

16 февраля 2017, 09:47

Похожие вопросы

Все

Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате

Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате денежных средств из-за неоказанных услуг в срок , заказным письмом, претензию она с почты не забирает, мне написала, что вернет деньги до 20 февраля, я зашла на сайт ефрсб, выяснилось, что скоро у нее состоится застилание кредиторов о принятии решение о реструктуризации Долгов , процедуре банкротства, что мне сейчас делать?

11 февраля, 23:04, вопрос №4855143, Ирина, г. Северодвинск

1 ответ

Трудовое право

Поступило предложение поработать удалённо оператором колл центра: по стандартной базе выполнять обзвон

Добрый день! Я Владимир. Являюсь самозанятым - сдаю в аренду квартиру. Поступило предложение поработать удалённо оператором колл центра: по стандартной базе выполнять обзвон потенциальных клиентов, предлагать к покупке обопудование, выполнять рассылки рекламных материалов. Вопрос: может ли впоследствии налоговая квалифицировать такой вид деятельности не соответствующим статусу самозанятого? Например посчитать что присутствует функция агентского договора

11 февраля, 14:56, вопрос №4854634, Владимир, г. Москва

2 ответа

Уголовное право

Подскажите каковы шансы возврата авто?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как нам вернуть автомобиль собственнику по суду по уголовному делу, так как я был задержан на нём по ст. 264.1 ч.2 УК РФ, но отношения к автомобилю никакого не имею. Ранее данным автомобилем никогда не управлял, никуда не вписан по авто. Автомобиль изъяли как вещественное доказательство на штраф стоянку пол года назад, следователь вернуть отказалась, так как сказала что не имеет на это права. Собственник авто мне никогда ранее не доверял, но дело по угону заведено не было, так как заявление на угон никто не писал, во избежании лишней статьи и срока. Сказали вопрос по автомобилю будет решать судья в приговоре по данному уголовному делу, суды уже идут, приговора пока ещё не было, точного ответа вернут ли авто, не может дать даже мой наёмный адвокат. Подскажите каковы шансы возврата авто? И есть ли смысл нанимать адвоката собственнику авто на суд по моему уголовному делу по ст. 264.1 ч.2 УК РФ? Собственник является свидетелем по данному уголовному делу.

10 февраля, 23:40, вопрос №4853863, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Можно взять волосы у ребёнка для ДНК?

Можно взять волосы у ребёнка для ДНК? Мой брат хочет узнать. Жена маего брата е 10 раз сказала ето не твой сын

10 февраля, 17:14, вопрос №4853506, Камала, Баку

2 ответа

Защита прав потребителей

Как добиться возврата денег в данной ситуации?

27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?

10 февраля, 08:59, вопрос №4852670, Марина, г. Москва

1 ответ