Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что можно предложить покупателю взамен исправления некачественно выполненной услуги?
Покупатель обратился с претензией на некачественно выполненные услуги. Мы согласились исправить недостатки, но покупатель постоянно переносит сроки исправления и не пускает нас домой. Имеем ли мы право вернуть деньги за работу или предложить воспользоваться услугами третьих лиц с возмещением нами затрат?
, Елена, г. Краснодар
Надежда Фролова
Здравствуйте!
Вот что сказано в Законе: Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
С Уважением, Надежда.
Похожие вопросы
Подскажите, что можно указать в качестве причины?
Здравствуйте. Курсант обучается на 1 курсе в военном училище. Хочет перевестись в другое военное училище. Пошел писать рапорт, ему сказали, что для перевода нужна веская причина, иначе не переведут. Подскажите, что можно указать в качестве причины? Родственников, за кем нужно было бы ухаживать, нет. Еще каких-то действительно весомых причин тоже. Все это он делает из своего желания, поскольку понял, что ошибся с выбором училища.
Что можно сделать в таким случае и кто тут виноват?
Здравствуйте, я бы хотел задать вопрос. Я школьник, и мне 15 лет. Я сидел на уроке, просто писал а потом кто-то кинул самолётик и он пролетел мимо меня а потом учитель стал меня ругать, говорить что это я кинул. Я спокойно сказал что это не я, а кто-то другой кинул. А потом она стала говорить что если бы даже кто-то другой кинул что я должен был "поймать" Или как-то "остановить" Это самолётик (Я считаю что это ооочень глупо со стороны учителя). А потом она продолжила обвинять меня, а не тех, кто кинул этот самолётик и я не сдержался и сказал "Так я тут вообще не виновит бл*ть" А потом она стала говорить что она это так не оставит, что напишет на меня докладную за оскорбление учителя. У меня сейчас и так в жизни не хорошо, нет друзей, у меня так скажем депрессия. Что можно сделать в таким случае и кто тут виноват? Подскажите пожалуста.
Что можно сделать в этой ситуации?
Добрый день! Блокировка по 115 ФЗ.
Доходы объяснять я не стала, написала заявление на закрытие счёта. Уже два месяца деньги не возвращают. Что можно сделать в этой ситуации?
Банк объясняет это тем, что на основании ст 115 ФЗ они не вернут мне деньги пока не получат объяснение их происхождения.
Подскажите пожалуйста, что можно сделать?
Здравствуйте. Я кондитер, отправила торт службой Яндекс доставка, его не довезли. После проверки Яндекс направили в страховую. Отправила им чек, переписку с покупателем, доказательство возрата суммы. Но они отказываются возмещать ущерб!они запросили все чеки себестоимости торта, якобы они не компенсируют по договору упущенную выгоду. У меня нет этих чеков, хотя в договоое прописано, что они могут возместить упущеную выгоду, если в договоре не прописано иное. Направила им претензию,для мирного урегулирования вопроса, но от них нет ответа уже несколько дней. Подскажите пожалуйста, что можно сделать? Сумма не маленькая, не хочется бегать по судам
Если да, то на что можно операться из законодательства и правил банковских переводов?
Здравствуйте. Соседка пришла и попросила о помощи. Рассказала, что её дочка продала жильё и перевела ей деньги на брокерский счет в приложение "маркет". Счета заблокировали, когда она сама пыталась перевести и теперь "консультант" просит найти доверенное лицо, у которого нет долгов, арестов, кредитов и ипотек на банковских счетах, чтобы, якобы, перевести на счет этого лица деньги соседки, а это лицо сняло их в местном отделении банка. Соседка упрашивала меня достаточно долго, но я отказывался и не решился помочь, т.к не имею доверия к таким ситуациям и непонятным "консультантам". У другой соседки, которая пыталась ей помочь, уже заблокировали банковский счет, после такой операции. Является ли это мошенничеством? Стоит ли пытаться объяснить это соседке? Если да, то на что можно операться из законодательства и правил банковских переводов?