8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как составить иск по вопросу защиты прав потребителя, с учетом неустойки?

Здравствуйте.Я хочу написать исковое заявление в суд о расторжении договора купли-продажи смартфона.Были нарушены мои права.Через месяц после покупки товара в салоне связи Билайн,был обнаружен дефект,в связи с чем я стдал смартфон в салон для проведения гарантийного ремонта(22.11.2016).Через 45 дней смартфон мне не вернули.Не было ни звонков,ни смс сообщений.На 46 день,с момента сдачи товара в ремонт и составления заявления,я написал претензию о нарушении моих прав и о расторжении договора купли-продажи.18.01.2017 - первый день просрочки.Цена смартфона - 6589р.Т.е. за каждый день просрочки-65.89р. Так какую сумму неустойки надо прописать в исковом заявлении? Если с первым днем все понятно,то с последним не очень.Или это день,когда будет написано исковое заявление?На сегодняшний день неустойка составляет 2.108р. Все оригиналы кассового чека,гарантийного талона,чека о оплате банковской картой и копии претензий и заявлений имеются. И еще вопрос,какую сумму возмещения морального ущерба требуют возместить ответчика по данному вопросу?

Показать полностью
Уточнение от клиента

1).Из чего складывается сумма иска? 2). Что мне писать в "шапке" в графе ответчик? Адрес салона связи,где был куплен смартфон и куда я обращался,т.е. фактический адрес. Или юридический адрес,который находится в Москве.На кассовом чеке указан сначала Московский,более подробный,а также адрес салона Билайн в Орле.

, Евгений,
Юлия Елянюшкина
Юлия Елянюшкина
Юрист, г. Сызрань

Считайте неустойку на дату подачи иска, затем уточнитесь в процессе. Моральный вред просите сколько считаете нужным (ну в разумных пределах конечно), суд удовлетворит по сложившейся практике заявляйте штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке — 50% от цены иска.

1
0
1
0
Евгений
Евгений
Клиент

1).Из чего складывается сумма иска? 2). Что мне писать в "шапке" в графе ответчик? Адрес салона связи,где был куплен смартфон и куда я обращался,т.е. фактический адрес. Или юридический адрес,который находится в Москве.На кассовом чеке указан сначала Московский,более подробный,а также адрес салона Билайн в Орле.

Пишите юр адрес, ну и ниже можете указать фактический. Иск подавайте по месту нахождения истца, то есть себя — имеете право по закону о защите прав потребителей.

1
0
1
0
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 10
Эксперт

Добрый день. Пишите на момент написания иска. Потом в суде увеличите требования.

Моральный вред оценивайте самостоятельно. Можете писать хоть миллион. Все равно суд снизит до нескольких всячески..

1
0
1
0

Пишите адрес с продавца, то есть куда Вы обращались и московский. Так будет вернее..

Цену иска складывайте из всей суммы за вычетом морального вреда..

1
0
1
0
Людмила Абаполова
Людмила Абаполова
Юрист, г. Орск
Эксперт

Уважаемый Евгений!

.Или это день, когда будет написано исковое заявление?
Евгений

Можете посчитать на день подачи иска в суд.

какую сумму возмещения морального ущерба требуют возместить ответчика по данному вопросу?
Евгений

Этот вопрос полностью на усмотрение потребителя, но окончательно сумму установит суд

ГК РФ Статья 1101. Способ и размер компенсации морального вреда

1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

2. Размер компенсации морального вреда определяется судом
в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и
нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в
случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При
определении размера компенсации вреда должны учитываться требования
разумности и справедливости.

Характер
физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом
фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и
индивидуальных особенностей потерпевшего.

1
0
1
0
Евгений
Евгений
Клиент

1).Из чего складывается сумма иска? 2). Что мне писать в "шапке" в графе ответчик? Адрес салона связи,где был куплен смартфон и куда я обращался,т.е. фактический адрес. Или юридический адрес,который находится в Москве.На кассовом чеке указан сначала Московский,более подробный,а также адрес салона Билайн в Орле.

Похожие вопросы
800 ₽
Семейное право
Или прописка с 2008г в этом доме дает права на пол царства?
Районная судья г. Владикавказ Советского районного суда вынесла решение по признанию жилого дома полученного в наследство по завещанию составленному в 2004г., совместно нажитым имуществом по 1/2 доли за каждым. Наследник вступил в наследство в августе 2021г. В составе наследства земельный участок и дом. Брак заключен в сентябре 2002г. расторгнут мужем(ответчиком) у мирового судьи в апреле 2022года, дата прекращения брачных отношений ноябрь 2020года. Истец (она) просила признать жилой дом совместно нажитым и признать за ней 2/3 доли в нём с учетом интереса детей, предоставила в материалы дела выписку из егрн, что у неё нет жилья, а опрошенные дети хотят жить с ней в случае раздельного проживания родителей. Провела судебную строительную экспертизу, которая установила, что объекты наследодателя возводились в 2004г. по 2014г. Сообщила суду, что нуждается в этом жилье и что в период строительства она зарабатывала много денег. Никаких доказательств, о том что эти деньги шли на строительство не предоставила. Пол года, пол года на каждом судебном заседании сообщал что не доверяю суду, т.к. было два заявления на отвод. Последний раз по причине наличия у меня доказательств, что судья общалась по этому делу с посторонними лицами. п. 1 ст. 36 СК РФ. Наследство является собственностью только того члена семьи, который его принял. Но из этого правила есть исключения. Суд может признать унаследованное имущество мужа или жены совместным, если во время брака были произведены вложения, значительно увеличившие его стоимость. При этом учитываются улучшения, оплаченные из совместного бюджета или из личных средств второго супруга. Какими нормами права мог руководствоваться суд при вынесении решения о признании наследного имущества совместно нажитым в равных долях? У меня мозг взрывается!!! Такое впечатление, что суд специально путает меня с наследодателем. Или прописка с 2008г в этом доме дает права на пол царства?
, вопрос №4387673, Александрович, г. Москва
Защита прав потребителей
И нарушает ли этот магазин права потребителя?
Добрый день! В магазине купили часы за 10 тыс, а на официальном сайте магазина они стоят 7 тыс. Спрашивала в магазине почему такая разница в цене, ответили что скидки разные. Должен ли магазин вернуть разницу в цене ? И нарушает ли этот магазин права потребителя?
, вопрос №4387417, Виктория, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, необходима консультация юриста по семейному праву по вопросу лишения прав отца ребенка
Здравствуйте, необходима консультация юриста по семейному праву по вопросу лишения прав отца ребенка
, вопрос №4387392, Юлия, г. Пермь
Семейное право
Есть ли смысл обращаться к юристу для написания ответного иска или мы уйдем в минус?
Здравствуйте. После отчисления из ВУЗа с 02.04.2024г дали отсрочку на оплату обучения, показав лично документы с суммой долга в 26 тыс.руб. Сумма была оплачена в срок и отправлено письмо на почту ВУЗа о погашении задолженности (ответа со стороны ВУЗа не последовало), однако сегодня заблокировали счета в банках в связи с задолженностью по судебному приказу. Долг составил 43 тыс.руб. Уточнили, что долг перед вузом составил 37 тыс.руб. остальное - проценты за неуплату. Как можно решить эту ситуацию? Есть ли смысл обращаться к юристу для написания ответного иска или мы уйдем в минус?
, вопрос №4387065, Анастасия, г. Москва
1000 ₽
Семейное право
Каким образом можно обязать мою бывшую жену заключить договор аренды жилого помещения с собственником или продать ей этот дом
В 2006г. я женился после регистрации брака жену привел в свой дом который был приобретен до брака и прописал ее в доме. В 2009г. я подарил свой дом маме. В 2010 г. с женой я развелся. В 2012г. моя мама подала иск в суд о защите прав собственности на мою бывшую жену. Судом было отказано в удовлетворении исковых требований а именно о снятии бывшей жены с регистрационного учета и выселении из жилого помещения. А мою маму вселили в ее собственность. Данное судебное решение оставлено в силе постановлением апелляционного суда Мама не смогла жить в своем доме с моей бывшей женой подарила дом дочери. Моя сестра зарегистрировала за собой домостроение, однако моя жена не желает покидать чужое желое помещение, Купить дом у собственника она не имеет возможности, заключить договор аренды жилого помещения отказывается. Каким образом можно обязать мою бывшую жену заключить договор аренды жилого помещения с собственником или продать ей этот дом. А при отказе выселить.
, вопрос №4386769, Сергей Жутенко, с. Луганск
Дата обновления страницы 20.02.2017