Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет ли право компания ввести абонентскую плату без уведомления?
В августе 2016 г мной был приобретен номер Билайн и на счету было 200 руб. Я приобретала без абонентской платы, ТК пользуюсь в основном другим телефоном. Платная услуга к сожалению не помню какая была сразу же отключена. Вчера решила проверить баланс и оказалось что остаток на моем счету 17 рублей. При оформлении когда я приходила с паспортом договор мне не был оформлен. Сегодня я подошла к девушке которая мне продала с вопросом куда исчезли мои деньги. Сразу она ответить не смогла. Потом позвонила и сказала что взимается абонентская плата по 5 р в день, хотя при покупке я сказала что мне нужен тариф без абонентской платы! Как выяснила я уже придя домой в личном кабинете что Билайн ввел с 22 января 2017 г абонентскую плату по 5 р в день! Естественно без всякого предупреждения!!!!! Что можно предпринять? Я считаю что это нарушение закона!!!!!
Как выяснила я уже придя домой в личном кабинете что Билайн ввел с 22 января 2017 г абонентскую плату по 5 р в день! Естественно без всякого предупреждения!!!!!
Добры йдень, вам нужно для начала проверить ваш договор с Билайном, который вы подписали, нет ли там условия, которое оговаривает, что может быть введена абонентская плата сос топорны оператора, без предварительного предупреждения
Что можно предпринять? Я считаю что это нарушение закона!!!!!
Если нет такого условия в договоре, жалобу пишите в Роспотребнадзор