Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каковы условия и основания для возврата ювелирной бижутерии надлежащего качества?
Здравствуйте! Я являюсь владельцем магазина ювелирной бижутерии. Неделю назад был продан гарнитур (колье+ серьги) со вставками из натурального жемчуга и покрытием (позолота) стоимостью 12700. Сегодня принесли на возврат по причине-не подошло. Правомерно ли требования о возврате денежной суммы? Или же я имею право отказать в возврате?
Добрый день.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016), ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни возврату не подлежат.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
VII. Особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней
Здравствуйте!
Имеете полное право. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Такой товар входит в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ:
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
Следовательно, можно обоснованно отказать.
С Уважением, Надежда.