8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В праве ли ломбард продавать вещь, не оговаривая ее исправность?

У меня такая ситуация я купила в Ломбарде айфон 5, так как я очень торопилась не рассматривала его исправность, в итоге оказалось что у него стоит чужой айтюнс, не работают кнопки звука и вкл- выкл, не работает передняя камера, и он очень логает пишет сам что ему угодно, пошла отдавать его обратно а они его не принимают и даже на обмен другого не согласны, говорят пишите заявление в течение 40 дней рассмотрим. И так вопрос имеют ли они на это право? Продать телефон не оповестив о его не работа способности?

, Дарина, г. Екатеринбург
Екатерина Карманова
Екатерина Карманова
Юрист

Добрый день! Согласно ст. 12 ЗоЗПП

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе

потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Ст. 18
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

Таким образом, если вы отдадите телефон на 40 дней, это уже будет гарантий ремонт, после этого срока вам деньгине вернут и на новый телефон не обменяют, за исключением случаев отмеченных выше. Вам необходимо написать именно заявление на возврат денежных средств или на обмен товара в течение 15 дней с момента покупки. Если ломбард отказывается принять ваше заявление, обращайтесь в роспотребнадзор с заявлением или в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
И если да, то имею ли я право купить из этой пачки не 300г, а например 150г?
Добрый день! Наткнулась на ролик из 5ки, печенье упаковано в заводскую упаковку, на ценнике стоит цена 30р, пачки небольшие, покупатель видит пачку, видит цену, но после оплаты на чеке обнаруживает что заплатил 96р за это печенье. Оказалось, на ценнике мелко прописано 100г. Скажите пожалуйста законно ли поступает магазин. И если да, то имею ли я право купить из этой пачки не 300г, а например 150г?
, вопрос №4334508, Клиент, г. Москва
Все
Добрый день ранее отвечали на мой вопрос Мне ещё не диагностировано
Добрый день, ранее отвечали на мой вопрос. Мне ещё не диагностировано данное заболевание, меня кладут в дневной стационар (28.11), для того чтобы подтвердить заболевание или поставить другой диагноз. Но в военкомате все в один голос говорят, что я должен явиться в дату призыва в армию (26.11), но до этой даты мне назначили дневной стационар (дата обращения 18.11), по состоянию здоровья. Мой вопрос заключается в том, прав ли военкомат, если мне заранее проставили дату госпитализации в дневной стационар и я уже несколько раз ездил в военкомат, предупреждал, что буду отсутствовать, а меня отправляли из кабинета в кабинет. До призыва остался один рабочий день, я могу в таком же порядке принести справку о том, что меня направили в дневной стационар, имеют ли они право мне отказать?
, вопрос №4334348, Дмитрий, г. Сыктывкар
386 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Оплатила досрочно в 2019 году, а в 2022 году, когда сдавали квартиру, выяснилось, что я ещё не оплатила 16 т
Здравствуйте, купила квартиру по ДДУ в 2018 году за 2716 т. Р. Оплатила досрочно в 2019 году, а в 2022 году, когда сдавали квартиру, выяснилось, что я ещё не оплатила 16 т. Р. Сейчас продаю квартиру и попадаю на налог. Можно ли доказать налоговой, что не доплата произошла из-за халатности застройщика, который не выставлял претензии о недоплате, а уведомил только в 2022 году. Я добровольно внесла 16 т. Р., в 2022 году, но теперь и 5 лет отсчитываются с 2022 года. Очень не справедливо, так как 99% суммы оплатили досрочно указанного графика в ДДУ.
, вопрос №4333905, Татьяна, г. Москва
Трудовое право
Работодатель не дает время на переодевание в рабочее время, при этом согласно должностной инструкции я должен применять СИЗ и спец одежду
Работодатель не дает время на переодевание в рабочее время, при этом согласно должностной инструкции я должен применять СИЗ и спец одежду. В праве ли он требовать чтобы я переодевался в личное время. Спс.
, вопрос №4333363, Александр, г. Северодвинск
Недвижимость
И есть ли возможность сделать это не за свой счет?
ВОТ вопрос 2001 года на вашем сайте :Как добиться изменения общей площади квартиры в платежках в соответствии с Жилищным кодексом Здравствуйте! Прокомментируйте, пожалуйста. 1 марта 2005 года вносятся изменения в Жилищный кодекс, в соответствии с которыми из общей площади квартиры исключаются площади лоджий и балконов. То есть при наличии балконов и лоджий в квартире ее общая площадь вследствие этих изменений должна быть уменьшена. Соответственно, организации, выставляющие собственникам жилья счета на оплату коммунальных услуг, должны производить расчеты по этой новой уменьшенной площади. Этого не произошло своевременно и не происходит до сих пор. Управляющая компания говорит, что они счета выставляют на основании данных из ЕГРН. По их мнению, если я хочу, чтобы у меня в платежных документах поменялись данные, я должна самостоятельно заказать платную выписку из ЕГРН с актуальной информацией и предоставить им. При этом на вопрос, актуализировали ли они данные после этих изменений в Жилищном кодексе, мне ответили, что они не запрашивали эти данные, потому что эти выписки так же, как и для гражданина, для них платные. Вот такие заявления выглядят очень сомнительными в ситуации, когда речь идет о необходимых массовых изменениях в базах по причине изменения законодательства. Неужели каждый собственник жилья в России действительно должен за свой счет приводить документацию в порядок в случае, если изменения инициированы на уровне государства? Поэтому закономерный вопрос: каким образом после внесения изменений в законодательство это должно было происходить и кто своевременно не сделал свою работу? С кого спрашивать? Можно ли в этом случае "наехать" на УК? Если так, то на какие нормативные документы ссылаться? Очень хотелось бы понять, какой у собственника жилья должен быть алгоритм действий сейчас, чтобы добиться верных расчетов в дальнейшем и перерасчета за прошлые периоды. И есть ли возможность сделать это не за свой счет? Скрыть 26 января 2021, 13:15, Регина Власова, г. Москва А вот ответ на вашем сайте: Денис Линник : Добрый день Регина. Технический паспорт – основной документ в технической документации многоквартирного дома и включён в её состав согласно п. 24 ПП РФ № 416. Техпаспорт свидетельствует о состоянии общего имущества многоквартирного дома. Согласно разд. 9 приказа Минземстроя РФ от 04.08.1998 № 37, в техническом паспорте отображается информация о площади дома и всех его помещений, поэтажный план и экспликация(пояснения к нему); состав и объём инженерных коммуникаций, уровень благоустройства; данные оценки технического состояния дома и его элементов. Если какие-то технические характеристики дома были изменены в результате реконструкции, капитального ремонта, переустройства или перепланировки, то проводится повторная техническая инвентаризация. Зафиксированные в ходе инвентаризации изменения вносятся в техпаспорт дома. Актуальность информации в техпаспорте дома необходима для корректного расчёта платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные на содержание общего имущества многоквартирного дома (п. 17 Приложения 2 ПП РФ № 354). Поэтому УК должна следить за соответствием сведений в техпаспорте реальным данным по дому. Изменения в техпаспорт вносятся после проведения инвентаризации общего имущества дома. Если управляющая организация в ходе планового или внепланового осмотра общего имущества дома увидела расхождение данных с техпаспортом, то она обязана внести в документ изменения (п. 27 ПП РФ № 491). Только самостоятельно УК этого сделать не может: такие работы выполняет БТИ или иная специализированная госорганизация (п. п. 3, 7 ПП РФ № 1301). При этом УК придётся заплатить за работы по внесению изменений в техпаспорт и выдачу его актуальной копии. Сроки выполнения работ и их стоимость необходимо уточнять в бюро технической инвентаризации субъекта РФ, поскольку тарифы зависят от региона. 26 января 2021, 16:52 У меня в 2024 году та же ситуация. За это время появился другой юридический ответ или... всё осталось по прежнему?
, вопрос №4333377, Сергей Николаевич, г. Москва
Дата обновления страницы 26.02.2017