!4.11.2016 г. купили приемник Триколор ТВ сервер GS Е-501 и клиент приемник игровую приставку Геймкит . Сервером пользовались а приставкой нет т.к. телевизор старого образца, а выходной сигнал с приставки цифрового формата, купили переходник цифрового в аналоговый сигнал 22.02.2017 г. Оказалось приставка не работает . Гарантия 12 мес. какие есть у нас права на замену? Спасибо !
Так как данный товар(согласно пункту 9 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
По этому сейчас Вы имеете право только на устранение недостатков в нем. Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей — срок устранения недостатков(ремонта) не должен превышать 45 дней. Также вы имеете право требовать подмены на время ремонта, которую Вам должны предоставить в течении 3х дней по вашему требованию(требование необходимо заявить).
