Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каковы условия обмена товара на аналогичный, согласно статье 24 закона о защите прав потребителя?
Вопрос по ст. 24 п.1 закона о защите прав потребителя: В скобках указывается - (этих же модели и (или) артикула), то есть если заменяемый товар и товар на который заменяю абсолютно одинаковые по расцветке, производителю, марке но отличаются всего лишь артикулами, то мне обязаны произвести обмен без перерасчета цены? Или здесь имеется ввиду что и артикулы тоже должны быть одинаковы?
Уважаемый Максим, если разницы в цене нет между товарами разных артикулов, то перерасчет цены не производится. Если цена разнится — применяется п. 2 ст 24 Закона
При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
там разные артикулы на одинаковый товар (марка та же самая) из-за того что поставки в разное время были сделаны. Цены отличаются у них - заменяемый товар был куплен после уценки, а товар на который заменяю уценку еще не претерпел.
Мне отказывают в обмене ссылаясь именно на то что артикулы разные и из-за этого так же и ценник разный. Товары отличаются только артикулами и размером (куртка в данном случае), все остальное одинаковое.