Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть в магазин швейную машину, если она даже не распакована?
Купила вчера слету швейную машину. Приехав домой, решила посмотреть ее характеристики получше на сайте эльдорадо. Оказалось, что при заказе через интернет она стоит на 5 тыс дешевле. Коробку не распаковывала. Могу ли я сдать завтра этот товар в магазин, получив возврат денег? Спасибо заранее за ответ
Здравствуйте!
Если вы покупали не через интернет магазин и у вас электрическая швейная машинка, согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Ваш товар входит в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Следовательно, обменять (возвратить) товар не получится. Вам могут обоснованно отказать.
Обменять (возвратить) товар можно, лишь при условии обнаружения в нем недостатка, на основании ст. 18 Закона. Либо, можно попробовать сослаться на ст. 10, 12 Закона, если в реальности не была доведена необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора, но это сложнее, и должны быть доказательства данного факта.
С Уважением, Надежда.
Доброй ночи! К сожалению возврат технически сложного товара без видимых причин в соответствии с законом невозможен, т.к. «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.»
В соответствии с Законом Российской Федерации " О защите прав потребителей", Вы вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки
Татьяна, здравствуйте!
Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в случае если он ему не подошел по указанным в законе параметрам.
Однако швейная машина является технически сложным товаром и включена в перечень товаров, не подлежащих возврату при условии их надлежащего качества.
Однако, часто продавцы идут навстречу покупателям и расторгают договор купли-продажи товаров, поэтому можете попробовать обратиться к продавцу с такой просьбой. Как я указала выше требовать вы этого не вправе.
Удачи!