Как вернуть деньги за сапоги, купленные через интернет, если известен адрес продавца?

Здравствуйте , я купила сапоги по интернету в группе одноклассников , внесла предоплату на расчетный счет а остальную сумму выплатила при получении товара на почте , но они не подошли мне оказались на размер больше , я отослала их обратно указала на страничке , что они велики мне , но она удалила меня с друзей и не стала отвечать мне, товар ушел в Санкт Петербург и пролежал там назначенное время она так и не забрала товар с почты , они вернулись обратно мне , как быть подскажите . С уважением

06 марта 2017, 08:41, Вера, г. Нижневартовск

Деньга Одноклассники

Андрей Тихонов

Юрист, г. Кострома

Обратитесь в полицию, чтобы установили адрес жительства владельца сайта и потом в суд. Если известны реквизиты, то прямо в суд. А еще лучше в Роспотребнадзор сходите их компетенция

06 марта 2017, 08:45

Ольга Яковлева

Юрист, г. Екатеринбург

если известен адрес поставщика необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении претензию о защите прав потребителей с требованием в 10-дневный срок возвратить денежные средства и приложить КОПИЮ квитанции о возврате товара. далее, если ответа не будет можно обращаться в суд ПО ВАШЕМУ МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА с требованием о взыскании денежных средств и морального ущерба Могу помочь с составлением документов

06 марта 2017, 08:48

Вера

Клиент, г. Нижневартовск

Здравствуйте , адрес известен я покупала у нее несколько товаров , а вот сапогами так вышло , сколько стоит составление документов .

06 марта 2017, 08:55

Ольга Яковлева

Юрист, г. Екатеринбург

стандартный образец претензии я выложу здесь. название организации, адрес и свои данные впишите сами.

06 марта 2017, 08:58

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Как мы обратно вернуть деньги?

Здравствуйте у нас был исполнительный лист был у мужа.мы его все суммы оплатили через госуслуги.а сейчас повторно списывают деньги через бухгалтерию.как мы обратно вернуть деньги?

12 февраля, 18:32, вопрос №4855991, Сайлык, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?

Здравствуйте, я заняла денег своему знакомому 90тыс. В срок он не отдал. Согласился написать расписку. Расписка до 28 августа 2025 г. Всю сумму до сих пор не вернул. Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?

12 февраля, 17:59, вопрос №4855968, Мария, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Купили блок питания к компьютеру, 30.12.2025г, вчера перестал работать, на гарантии, могу ли я расторгнуть договор покупки и вернуть деньги?

Здравствуйте! Купили блок питания к компьютеру,30.12.2025г, вчера перестал работать,на гарантии,могу ли я расторгнуть договор покупки и вернуть деньги?

12 февраля, 12:23, вопрос №4855493, Наталья, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки?

Здравствуйте, в ноябре 2022 года приобрел абонемент в фитнес зал на один год, а также купил персональные тренировки у тренера. В тренажерный зал так ни одного раза не сходил. Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки? Договор на руках.

11 февраля, 21:50, вопрос №4855009, Вадим, г. Ульяновск

1 ответ

Трудовое право

И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

11 февраля, 21:42, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва

1 ответ