Возможен возврат денег за неоказанную услугу, онлайн семинар?

Заплатил за онлайн семинар. Семинар через несколько дней. По личным причинам решил отказаться от участия в семинаре. Попросил возврат оплаты. Получил в ответ ряд условий.

Вот некоторые из них

- Заявление о возврате должно быть направлено не менее чем за 5 рабочих дней до начала семинара (осталось три дня)

- При возврате средств может быть удержана комиссия в размере ~8,7% от оплаченной суммы. Эта цифра складывается из: 6% - налоги, которые были возложены на нас в момент поступления денег на наш счет. 2,7% - комиссия системы оплаты, которая была возложена на нас, в момент получения вашего платежа. (тут вопрос с налогом 6% - это так правильно?)

Показать полностью

10 марта 2017, 22:08, Антон, г. Санкт-Петербург

возврат денег за неоказанную услугу

Здравствуйте Антон.

Вы вправе отказаться от оказания этих услуг в любое время, при чем оплатить исполнителю услуги должны лишь фактически понесенные им расходы, которые он в свою очередь обязан подтвердить.

Обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор, для защиты своих прав и интересов.

В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

10 марта 2017, 22:33

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алексей Исаев

Юрист, г. Ставрополь

Здравствуйте! Согласно ст.32 Закона «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от оплаченной услуги в любое время. С налогом в 6% они лукавят, бухгалтерия всё-равно проведёт сторнирование платежа и не будет платить налог. с этой суммы.

10 марта 2017, 22:35

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Подскажите возможно ли добиться возврата денег и с чего начать?

Здравствуйте. Планировал покупку квартиры от застройщика, выбрали объект, сказали на него большая очередь и чтобы её обойти и начать оформление, можно оплатить бронь 25т руб. Далее прислали договор ДКП в котором мне не понравились условия, а так же не разрешили пригласить приемщика на объект ДО подписания договора, торопят с оформлением в связи с чем, ни уверенности ни желания покупать уже нет. Никакого договора о платном бронировании не было, все в переписке со специалистом застройщика, прилагаю скрин. Я оплатил 25т по этому qr. Они написали, что сумма не возвратная, но кажется это не так. Подскажите возможно ли добиться возврата денег и с чего начать?

30 мая, 06:49, вопрос №4969280, Ivan, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Так вот не совподает ли несогласие с не возвратом денег?

Мне предлагают подписать согласие по поводу изменение в трудовом договоре по оплате труда при не согласия грозит увольнение по статье 77 пункт 7 1 части я мед работник. Дело в том что я получила выплату на покупку жилья в 2021 г от Минздрава для этого я должна отработать 10 лет в Мурманске.Дело в том что если не отработаешь 10 лет я должна возвращать деньги в полном объёме кроме в тех случаях за исключением смерти, онкозаболевание и уволнение по статье 77 пункт 7,8 1 части. Так вот не совподает ли несогласие с не возвратом денег?

28 мая, 09:14, вопрос №4966069, Маргубахан, г. Петрозаводск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Шансы признать квартиру имуществом Андрея (или взыскать потраченные деньги) оцениваю как высокие, но в первую очередь нужно требовать возврата денег, а не раздела самой квартиры

Здравствуйте. Шансы признать квартиру имуществом Андрея (или взыскать потраченные деньги) оцениваю как высокие, но в первую очередь нужно требовать возврата денег, а не раздела самой квартиры. Мама Андрея правильно обратилась в суд. Ваша задача — присоединиться к её иску или подать самостоятельный иск в интересах дочери о взыскании денег.

25 мая, 20:37, вопрос №4963004, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте я заключил договор с автошколой но в силу работы не могу ехать на учебу ни на одно занятие я не ходил я могу запросить возврат денег ибо ихними услугами я не пользовался?

21 мая, 17:14, вопрос №4959263, Alexander, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Дали деньги под расписку на покупку авто за границей, в итоге нет ни машины, которая бы нас устроила ни возврата денег

Дали деньги под расписку на покупку авто за границей, в итоге нет ни машины, которая бы нас устроила ни возврата денег. Как быть? Машина уже не нужна, нужны деньги

20 мая, 12:58, вопрос №4957803, Мария, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.