Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Транспортная компания задерживает груз, как составить претензию?
Здравствуйте! Подскажите как правильно поступить:? Я воспользовался услугами ТК "РАТЕК" на доставку груза с г. Владивосток в г. Улан-Удэ. Заявленный срок данной компании на такой маршрут составляет 6-7 дней. Мне пришло смс с уведомлением что мой груз прибыл, на сайте компании груз так же отображается что прибыл в пункт назначения, но на самом деле груза нет. Менеджеры говорят что мой груз ошибочно ушел в другой город!!! Как поступить ждать или написать претензию, если претензию то объясните как правильно все оформить! Груз отправили 28,02,2017
Добрый день! Если в заключенном Вами договоре прямо указано, что срок доставки составляет 7 дней, то пишите претензию со ссылкой на указанный пункт договора
Нужно писать Претензию, посмотреть договор по доставке груза, какие условия там были изложены? Какие штрафные санкции можно применить к данной ТК.
Если Вы груз этот везли для кого-то, то в свою очередь к Вам тоже могут применить штрафные санкции, издержки. Эти договоры нужно внимательно читать, и только потом писать Претензионное письмо.