Как вернуть деньги за товар который не был в пользовании?

здравствуйте. мы оплатили полную стоимость стенки, на следующий день пришли и написали заявление о возврате денег, нам сказаль что подождите деньги вернем позже и вот ждем уже месяц а денег нет, ходили узнать в чём дело, нам сказали подождите ещё… что делать?
алексей

Алексей, добрый вечер! Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей при условии что стенка не делалась специально под заказ, госпошлиной не облагается