Как вернуть деньги за товар, полученный наложенным платежом, если он не соответствует заказу?

Здравствуйте!

В Вашем случае врядли можно использовать гражданско-правовой порядок решения проблемы и обязательсно стоит обратиться с заявлением в полиции о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ мошенничество (если товар дешевле или хуже заказанного):

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, —

С уважением, Райнхард.