Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Одностороннее изменение условий договора сервисным центром при ремонте телефона
Добрый вечер!
Вопрос: сдал телефон в сервисный центр, в договоре две цены за диагности первичная 550 аппаратная 1250. На телефоне разбито стекло. Изначально сказали что поменяют за 2000, потом позвонил мастер и сказал что будет стоить 8000 р. я отказался от ремонта. требуют теперь за диагностику 1250, хотя она не требовалась. Могу я оплатить 550 р и на что ссылаться ?
, Гордей, г. Ростов-на-Дону
Алексей Саченков
Добрый день!
В данной ситуации нужно смотреть на что Вы сдавали Ваш товар по договору.
Вообще продавец(исполнитель) не имеет право требовать оплату услуг не заказываемых клиентом- статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.