Обмен смартфона на основании слабой батареи, возможен ли?

Здравствуйте! Да, на основании ст. 18 З.о защите прав потребителей вы вправе это сделать. Замена товара ненадлежащего качества регулируется ст.21 указанного закона. Однако я рекомендую вам требовать возврата уплаченной суммы за товар и приобрести новый, т.к. возврат денег происходит в течении 10 дней, а обмен — до 30 дней. В течении этих сроков продавец может отдать тел. на экспертизу (чем он и воспользуется). Вы можете на ней присутствовать, о чем сообщите продавцу в том же заявлении с другим требованием.