Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть свои деньги, если риелтор выполнил обязанности по договору, но квартиру мы нашли сами?
Здравствуйте! Мы обратились в риэлторское агенство для аренды квартиры. Сотрудник показал нам несколько вариантов, подходящих нам по всем критериям (стоимость, район, состояние), нам были показаны фото, которые якобы прислали собственники квартир. Мы уточнили вопрос, могут ли фото не соответствовать действительности, на что сотрудник заверил нас, что в их практике такого никогда не было, и что все фото реальные. При нас сотрудник обзвонил собственников квартир и договорился с ними о встрече. Дал нам три варианта квартир и номера собственников. Мы заключили договор абонентского обслуживания. также мною был подписан Акт приема-передачи указанных услуг. Но оплата была произведена через мобильный банк на личную карту сотрудника. Отправившись на просмотр квартир, мы обнаружили, что все три варианта, предложенные нам на деле не соответствовали фото, которые мы видели у риэлтора. Квартиры не подошли нам по своему состоянию.
Информационные услуги агенством предоставлялись, и мы ими пользовались - просматривали еще одну квартиру, но она также нам не подошла. В итоге квартиру мы нашли в тот же вечер через знакомых.
Таким образом, возникает вопрос: Можно ли вернуть деньги от риэлтора, если предложенные фирмой варианты не подошли по причине того, что фото, которые показывал нам сотрудник,не соответствовали действительности?
Можем ли мы обратиться в банк с заявлением о возврате средств на карту?
Фото договора прилагаются. Прочитав договор, понимаю, что Исполнитель выполнил свои обязательства. Единственным недостатком считаю не соответствие фото. Надеюсь, что можно каким-то образом вернуть денежные средства.
- Договор.docx
Доброе утро, Марина! Понимаете в чем проблема в том, что Вы произвели оплату авансом не получив услугу, да еще платеж произвели на личный карточный счет агенту. По заявлению Банк не вернет Вам деньги, так как зачислен платеж верно, а не ошибочно. Агент тоже в добровольном порядке Вам не вернет деньги. А доказать мошенничество можно только через суд, но доказать довольно сложно.
Удачи Вам! С уважением, Татьяна!