Нас затопили соседи, но утверждают что там никто сейчас не живет, что делать?

Question

Здравствуйте! 22.04.2017 нас затопили соседи сверху. Соседи не открывали дверь. Вызвали аварийную службу и буквально через минут 10 нам все таки открыли дверь. Квартирант согласился выплатить стоимость ущерба. Так как уже аварийной ситуации не было муж отменил вызов аварийки. Вечером сосед должен был отдать компенсацию, но находясь дома дверь он не открыл. Звонили хозяйке квартиры она утверждает что там никто не живет. В ЖЭУ нам отказали приехать и зафиксировать актом повреждения. Мы сделали сразу фотографии как все текло по стенам, потолку, по розеткам и т.д. Куда нам необходимо обратиться, чтоб разрешить такую ситуацию. И еще у нас есть свидетели, что нам квартирант открыл дверь по причине того, что нас затапливает, жильцы соседних квартир. Заранее спасибо за ответ.

Андрей Ченцов · Answer

Доброго утра. Игорь! в данном случае нужно обратиться с письменным заявлением в ЖЭУ, осуществляющим управление Вашим домом, с требованием об актировании данного случая. после получения письменного отказа Вы вправе его обжаловать в Жилищную инспекцию. после чего обращаться в суд с соответствующим иском. Одних фотографий Вашей квартиры для подтверждения факта затопления виновником — собственником квартиры сверху недостаточно.

Дмитрий Кашинцев · Answer

Здравствуйте Повторно обратитесь в свой ЖЭК с заявлением о заливе. Зафиксируйте факт обращения (хотя бы номер заявки). В случае, если ЖЭК уклоняется — самостоятельно делайте оценку стоимости восстановительного ремонта, привлекая оценочную компанию. Расходы на ремонт и оценку взыскивайте с собственника/нанимателя виновной квартиры. Пользование или непользование квартирой в момент залива не влияет на обязанность собственника нести ответственность за вред, причиненный третьим лицам.