Возврат неисправного товара
Добрый день.
16 июля был приобретен товар (комплектующее для компьютера - видеокарта). Спустя 2 дня он вышел из строя. Я отнес его обратно в магазин(с момента покупки не прошло 14 дней). Там сказали, что требуется диагностика для определения, что это заводской брак, а не моя вина, т.к. это технически сложный товар. С момента сдачи прошло 20 дней, а магазин всё молчит. Как я понимаю время отведенное для возврата денег или обмена на аналогичный товар прошло, и что нужно делать в этой ситуации?