Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть денег за неремонтопригодный товар?
Здравствуйте.
Товар (холодильник) официально признан неремонтопригодным. Производитель (не продавец) предлагает вернуть деньги. Но по чеку 2013 года, ссылаясь на то, что он уже снят с производства. Могу ли я рассчитывать на перерасчёт стоимости?
Нет.
Перерасчёт стоимости не предусмотрен законом.
Ищите убытки.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если
они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же
марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели,
артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их
исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его
счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного
возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего
качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом
для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Здравствуйте! В соответствии с п. 4 ст. 24, в котором не установлено, что это требование должно выполняться только продавцом, а значит оно распространяется и на производителя, следует:
При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
То есть по сути, возвращая негодный товар, Вы вынуждены будете приобрести аналогичный товар на замену. И если этот товар стал дороже, вы несете убытки. Соответственно эти убытки Вам должен компенсировать производитель. Все просто, когда такой же товар есть в продаже, то до соответствующей цены доплачиваются Вам денежные средства при возврате товара. А если такого товара нет, то надо выбирать аналог, наверняка он у производителя имеется.И от его цены исходить при расчете Вам выплаты.
Либо просить обмен на модель со сходными характеристиками для устранения нарушения Ваших прав, без пересчета цены.
Если производитель будет пытаться оспаривать Ваше требование по расчету цены на настоящее время, обращайтесь в чат, готова помочь в изготовлении претензии.