8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Адрес в бланках БСО на оказание услуг

Добрый день.

Ситуация:

Зарегистрирован как ИП по месту прописки в одной из областей нашей необъятной.

Планирую оказывать парикмахерские услуги в Санкт-Петербурге на основе выданного на днях патента в межрайонной ИФНС по СПб.

В патенте, по инициативе самого налогового инспектора, в разделе "Адрес места осуществления предпринимательской деятельности" был внесён адрес временной регистрации в связи с тем, что сегодня я оказываю услуги на дому, завтра еду на выезд на свадьбу, послезавтра арендую рабочее место в одном из салонов города и нет одного рабочего места. Ну а действие патента распространяется на весь город.

Необходимо заказать БСО и тут появилась "парочка" вопросов:

1. Можно ли не указывать юридический адрес в БСО, а вместо него указать лишь адрес места осуществления предпринимательской деятельности, который вписан в патент? Видел БСО салонов красоты, в которых был вписан лишь фактический адрес салона, а не юридический адрес ИП.

Причина проста - Выдавать квитанции за оказание парикмахерских услуг премиум сегмента, на которых будет написано не Санкт-Петербург, а неизвестный большинству жителей мегаполиса городок поселкового типа, не очень статусно))

2. Обязательно ли в БСО на оказание услуг раздел "сумма прописью" или же можно обойтись циферными значениями?

3. Обязательна ли строка кто получил наличные средства, если я зарегистрирован как единственный предприниматель без найм. работников или же можно просто обойтись росписью или же печатью ИП (хоть она и не обязательна)?

4. Обязательно ли выписывать БСО при оплате клиентом за оказанную услугу картой на расчётный счёт в банке (с помощью мобильного эквайринга)?

Спасибо большое.

Показать полностью
, Алексей, г. Санкт-Петербург
Виталий Мартынюк
Виталий Мартынюк
Юрист, г. Санкт-Петербург

Требования к БСО для парикмахерских: нюансы правового регулирования

Парикмахерские при расчетах с клиентами могут использовать БСО, которые:
1. Соответствуют требованиям, указанным в п. 3 постановления Правительства РФ от 06.05.2008 № 359 и являются бланками:
распечатанными в типографии;
изготовленными посредством автоматизированных систем, не являющихся контрольно-кассовой техникой.
2. Соответствуют требованиям, указанным в п. 1 ст. 4.7 закона «О применении ККТ» от 22.05.2003 № 53-ФЗ и представляют собой бланки, изготовленные посредством автоматизированных систем, являющихся контрольно-кассовой техникой.
Использовать БСО первого типа парикмахерские могут до 01.07.2018 (пп. 7, 8 ст. 7 закона «О внесении изменений в ФЗ “О применении ККТ…" и отдельные законодательные акты РФ» от 03.07.2016 № 290-ФЗ).
БСО, сформированные без использования ККТ, могут быть представлены:
1. Документами, основанными на самостоятельно разработанной форме. Главное, чтобы данная форма соответствовала требованиям, установленным в п. 3 постановления № 359 и его корреспондирующих пунктах.
2. Документами, основанными на одной из унифицированных форм (разработанных федеральными органами власти либо предложенных уполномоченными частными структурами).
Такими формами, к примеру, могут быть форма № БО-11, утвержденная письмом Минфина РФ от 20.04.1995 № 16-00-30-33 или же талон № БО-11, утвержденный приказом Росбытсоюза от 30.06.2008 № 14.
Формы, предложенные Росбытсоюзом, рекомендуются налоговиками к применению (письмо УФНС РФ по Краснодарскому краю от 10.12.2008 № 23-12/31467-472). Одно из их преимуществ в том, что они полностью соответствуют требованиям п. 3 постановления № 359.
Рассмотрим, в какой структуре может быть представлен талон № БО-11, использующийся в качестве БСО парикмахерской, а также каковы особенности его заполнения.
БСО парикмахерской: структура и заполнение документа
Прежде всего отметим, что талон № БО-11, предложенный Росбытсоюзом, приспособлен для оформления в 2 экземплярах — это необходимо, если бланк изготовлен типографским методом (п. 8 постановления № 359).
Рассматриваемый талон состоит из двух совершенно одинаковых областей данных, в каждой из которых фиксируются:
наименование, организационно-правовая форма парикмахерской (Ф. И. О. ИП);
адрес, ИНН парикмахерской (можно указать КПП, если форма заполняется юрлицом);
серия, номер БСО;
код услуги по ОКУН;
наименование оказанной услуги, ее цена;
полная стоимость услуги — прописью;
сведения о величине оплаты за оказанные услуги — цифрами и прописью;
Ф. И. О., должность сотрудника парикмахерской, который получил оплату за услуги;
дата осуществления расчета и оформления БСО;
подпись клиента, удостоверяющая факт получения услуги.
В случае если талон № БО-11 изготовлен в типографии, на нем также должны фиксироваться название типографии, ее ИНН, адрес, а также сведения о заказе на выпуск бланков — номер, год выполнения, величина тиража.

главное выполнить эти требования, остальное не принципиально

1
0
1
0

ВЫ правильно все понимаете, главное выдержать обязательные требования, а к адресу для ИП их нет

1
0
1
0
Иван Агибалов
Иван Агибалов
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте Алексей.

Указание необходимых реквизитов, осуществляется в порядке предусмотренном постановлением Правительства РФ.

Применение Бланков строгой отчетности
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 6 мая 2008 г. N 359 «О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники» организации и индивидуальные предприниматели могут вести наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники в случае оказания услуг населению при условии выдачи ими бланков строгой отчетности.
На бланках строгой отчетности оформляются предназначенные для наличных денежных расчетов с населением квитанции, билеты, проездные документы, талоны, путевки, абонементы и другие документы, приравненные к кассовым чекам.
В названном выше постановлении Правительства РФ приведены реквизиты, которые должны содержать указанные документы.
Бланк документа изготавливается типографским способом или формируется с использованием автоматизированных систем. При этом автоматизированная система должна иметь защиту от несанкционированного доступа, идентифицировать, фиксировать и сохранять не менее пяти лет все операции, проведенные с бланком документа.
Таким образом, новые формы бланков строгой отчетности не требуется утверждать в Минфине. По старому порядку новые формы бланков могли утверждаться только Минфином России в случае обращения заинтересованных органов государственной власти, Центробанка РФ и организаций, объединяющих субъектов предпринимательской деятельности, занятых в определенной сфере услуг. Указанное требование упразднено и теперь формы бланков строгой отчетности организации могут утверждать самостоятельно. Федеральные органы исполнительной власти утверждают формы бланков строгой отчетности, если они наделены такими полномочиями.
www.nalog.ru/rn77/ifns/imns77_15/3847710/

Согласно:

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 6 мая 2008 года N 359
О порядке осуществления наличных денежных расчетови (или) расчетов с использованием платежных картбез применения контрольно-кассовой техники

2. На бланках строгой отчетности оформляются предназначенные для осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники в случае оказания услуг населению квитанции, билеты, проездные документы, талоны, путевки, абонементы и другие документы, приравненные к кассовым чекам (далее — документы).


3. Документ должен содержать следующие реквизиты, за исключением
случаев, предусмотренных пунктами 5-6 настоящего Положения (абзац в редакции, введенной в действие с 19 марта 2009 года постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 года N 112:
а) наименование документа, шестизначный номер и серия;
б) наименование и организационно-правовая форма — для организации; фамилия, имя, отчество — для индивидуального предпринимателя;
в) место нахождения постоянно действующего исполнительного органа юридического лица (в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа юридического лица — иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности);
г) идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей документ;
д) вид услуги;
е) стоимость услуги в денежном выражении;
ж) размер оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты;
з) дата осуществления расчета и составления документа;
и) должность, фамилия, имя и отчество лица, ответственного за совершение операции и правильность ее оформления, его личная подпись, печать организации (индивидуального предпринимателя);
к) иные реквизиты, которые характеризуют специфику оказываемой услуги и которыми вправе дополнить документ организация (индивидуальный предприниматель).
docs.cntd.ru/document/902100195
1
0
1
0

Т.е., как видно из данного перечня, обязательное указание адреса, предусмотрено для юридических лиц, а не ИП, следовательно ИП указывать свой адрес необязательно.

1
0
1
0
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.5
Эксперт
1. Можно ли не указывать юридический адрес в БСО, а вместо него указать лишь адрес места осуществления предпринимательской деятельности, который вписан в патент? Видел БСО салонов красоты, в которых был вписан лишь фактический адрес салона, а не юридический адрес ИП.
Алексей

Здравствуйте!

да, можно указывать адреса по патенту

2. Обязательно ли в БСО на оказание услуг раздел «сумма прописью» или же можно обойтись циферными значениями?
Алексей

по закону должна быть указана стоимость услуги в денежном выражении, а прописью или цифрами не говорится.

2. На бланках строгой отчетности оформляются предназначенные для осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники в случае оказания услуг населению квитанции, билеты, проездные документы, талоны, путевки, абонементы и другие документы, приравненные к кассовым чекам (далее — документы).
3. Документ должен содержать следующие реквизиты, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5 — 6 настоящего Положения:
а) наименование документа, шестизначный номер и серия;
б) наименование и организационно-правовая форма — для организации;
фамилия, имя, отчество — для индивидуального предпринимателя;
в) место нахождения постоянно действующего исполнительного органа юридического лица (в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа юридического лица — иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности);
г) идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей документ;
д) вид услуги;
е) стоимость услуги в денежном выражении;
ж) размер оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты;
з) дата осуществления расчета и составления документа;
и) должность, фамилия, имя и отчество лица, ответственного за совершение операции и правильность ее оформления, его личная подпись, печать организации (индивидуального предпринимателя);
к) иные реквизиты, которые характеризуют специфику оказываемой услуги и которыми вправе дополнить документ организация (индивидуальный предприниматель).
3. Обязательна ли строка кто получил наличные средства, если я зарегистрирован как единственный предприниматель без найм. работников или же можно просто обойтись росписью или же печатью ИП (хоть она и не обязательна)?
Алексей

подпись должна быть с расшифровкой. печати без подписи недостаточно. можете заранее подписывать БСО.

4. Обязательно ли выписывать БСО при оплате клиентом за оказанную услугу картой на расчётный счёт в банке (с помощью мобильного эквайринга)?
Алексей

да, по закону при наличных расчетах с физ. лицами либо ККТ, либо БСО

1
0
1
0
Марина Болтунова
Марина Болтунова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Пунктом 3 Положения об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2008 N 359) установлено, что на бланках строгой отчетности оформляются должны содержаться следующие реквизиты, за исключением случаев, предусмотренных п. п. 5 — 6 данного Положения:

а) наименование документа, шестизначный номер и серию;
б) наименование и организационно-правовую форму — для организации; фамилию, имя, отчество — для индивидуального предпринимателя;
в) место нахождения постоянно действующего исполнительного органа юридического лица (в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа юридического лица — иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности);

г) идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей документ;
д) вид услуги;
е) стоимость услуги в денежном выражении;
ж) размер оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты;

з) дату осуществления расчета и составления документа;
и) должность, фамилию, имя и отчество лица, ответственного за совершение операции и правильность ее оформления, его личную подпись, печать организации (индивидуального предпринимателя);
к) иные реквизиты, которые характеризуют специфику оказываемой услуги и которыми вправе дополнить документ организация (индивидуальный предприниматель).

Как видно, в перечне обязательных реквизитов бланка строгой отчетности, установленном указанным выше Положением, отсутствует адрес регистрации индивидуального предпринимателя или адрес помещения — места осуществления его деятельности, оказания его услуги.

2. Обязательно ли в БСО на оказание услуг раздел «сумма прописью» или же можно обойтись циферными значениями?
Алексей

Можете указывать как угодно.

3. Обязательна ли строка кто получил наличные средства, если я зарегистрирован как единственный предприниматель без найм. работников или же можно просто обойтись росписью или же печатью ИП (хоть она и не обязательна)?
Алексей

А это обязательно.

4. Обязательно ли выписывать БСО при оплате клиентом за оказанную услугу картой на расчётный счёт в банке (с помощью мобильного эквайринга)?
Алексей

Тоже обязательно.

Вопрос: Об оформлении документов, приравненных к кассовым чекам, при оказании услуг населению без применения ККТ.
Ответ:
МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО
от 4 октября 2016 г. N 03-01-12/ВН-44240
Департамент налоговой и таможенной политики рассмотрел письмо по вопросу внесения изменений в Приказы Минфина России от 09.02.2007 N 14н «Об утверждении формы бланка строгой отчетности» (Квитанция на оплату услуг газификации и газоснабжения), от 09.07.2007 N 60н «Об утверждении формы бланка строгой отчетности» (Туристская путевка) и от 14.01.2008 N 3н «Об утверждении форм бланков строгой отчетности» (Залоговый билет и Сохранная квитанция) и сообщает следующее.
Указанные приказы Минфина России были утверждены в соответствии с пунктом 3 Положения об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.03.2005 N 171, согласно которому формы бланков утверждались Минфином России по обращению заинтересованных органов государственной власти, Банка России и организаций, объединяющих субъектов предпринимательской деятельности, занятых в определенной сфере услуг.
Вместе с тем в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2008 N 359 «О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники» Постановление Правительства Российской Федерации от 31.03.2005 N 171 «Об утверждении Положения об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники» признано утратившим силу.
При этом Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2008 N 359 утверждено Положение об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники (далее — Положение).
Положением установлен порядок осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники в случае оказания услуг населению при условии выдачи документа, оформленного на бланке строгой отчетности, приравненного к кассовому чеку, а также порядок утверждения, учета, хранения и уничтожения таких бланков.
Документы, приравненные к кассовым чекам, предназначенные для осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники в случае оказания услуг населению, оформляются на бланках строгой отчетности.
Реквизиты, которые должен содержать соответствующий документ, приведены в пункте 3 Положения.
Кроме того, пунктом 5 Положения предусмотрено, что в случае, если в соответствии с законодательством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти наделены полномочиями по утверждению форм бланков документов, используемых при оказании услуг населению, такие федеральные органы исполнительной власти утверждают указанные формы бланков документов для осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.
Согласно пункту 6 Положения при необходимости исключения из формы бланка документа реквизитов, предусмотренных подпунктами «ж» — «и» пункта 3 Положения, формы бланков документов при оказании услуг учреждениями культуры (учреждения кино и кинопроката, театрально-зрелищные предприятия, концертные организации, коллективы филармоний, цирковые предприятия и зоопарки, музеи, парки (сады) культуры и отдыха), включая услуги выставочного характера и художественного оформления, и услуг физической культуры и спорта (проведение спортивно-зрелищных мероприятий) утверждаются соответствующими федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в установленной сфере деятельности.
Таким образом, если иное не предусмотрено пунктами 5 и 6 Положения, организация и индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги населению, для осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники вправе использовать самостоятельно разработанный документ, в котором должны содержаться реквизиты, установленные пунктом 3 Положения. Утверждение формы такого документа уполномоченными федеральными органами исполнительной власти не требуется.
При этом отмечаем, что Минфин России не наделен полномочиями по утверждению форм бланков документов, используемых при оказании услуг населению.
Одновременно с этим считаем целесообразным запросить по вышеуказанному вопросу позицию Правового департамента.
Заместитель директора Департамента
В.А.ПРОКАЕВ
04.10.2016
1
0
1
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Санкт-Петербург

Ох, с просони вопрос отправил в отзыв :)) Извиняюсь))

Марина, спасибо большое за развёрнутый ответ. Т.е. правильно я понимаю, как и написал Ваш коллега выше, что адрес я могу в принципе вообще не указывать, даже тот, который указан в патенте, оставив лишь ИП ФИО, ИНН, ОГРНИП и другую информацию? Спасибо

Т.е. правильно я понимаю, как и написал Ваш коллега выше, что адрес я могу в принципе вообще не указывать, даже тот, который указан в патенте, оставив лишь ИП ФИО, ИНН, ОГРНИП и другую информацию?
Алексей

Здравствуйте Алексей. Все правильно, никаких адресов Вы указывать не обязаны.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически оказанных услуг
Хочу направить иск в суд. В роспотребнадзор уже направила. Прошу проверить написание иска перед отправкой в суд и примерно определить, каковы шансы на выигрыш. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа 22.10.2025 г. между ФИО (далее – Истец) и ИП ФИО (далее – Ответчик) был заключён договор №2201 на оказание платных образовательных услуг. Стоимость обучения составила 108 000 (Сто восемь тысяч) рублей. Оплата произведена с использованием кредитных средств. Услуги приобретались мной как физическим лицом для личных целей, в связи с чем к спорным правоотношениям подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей». В день начала обучения — 22.10.2025 г. мной был подписан акт оказанных услуг, в котором указано, что услуги якобы оказаны в объёме 60% стоимости курса. Указанный акт был подписан до фактического оказания услуг, в момент начала обучения, носил формальный характер и не подтвержден фактическим объёмом полученных мной услуг, что подтверждается последующими объективными данными обучающей платформы Ответчика. 14.11.2025 г. Истец в официальной переписке, признаваемой договором юридически значимой, уведомила Ответчика о намерении отказаться от исполнения договора об оказании платных образовательных услуг в связи с неудобным форматом обучения. После указанного уведомления между Истцом и представителями Ответчика состоялась очная встреча, по итогам встречи у Истца сформировалось ошибочное представление об отсутствии права на возврат денежных средств. При этом порядок отказа от договора и возврата денежных средств, предусмотренный ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Истцу разъяснён не был. Несмотря на последующую формальную переписку с Ответчиком, фактически после 14.11.2025 г. Истец услугами Ответчика не пользовалась: офлайн-занятия не посещала, онлайн-материалы не просматривала, что подтверждается данными обучающей платформы Ответчика. Формальная переписка после уведомления об отказе от договора не свидетельствует о возобновлении исполнения договора, поскольку фактическое оказание услуг после 14.11.2025 г. отсутствовало, а доказательства обратного Ответчиком не представлены. Согласно данным обучающей платформы Ответчика, единственное офлайн-посещение истца состоялось 24.10.2025 г., то есть до уведомления об отказе от договора. Фактический объём полученных Истцом онлайн-услуг является незначительным и подтверждается данными обучающей платформы Ответчика: • блок Figma — около 5% из 100% • блок Photoshop — около 11% из 100% • блок Illustrator — около 42% из 100% • блок Corel Draw— 0% из 100% • блок юридические вопросы — 0% из 100% Указанные сведения формируются автоматически системой Ответчика, не могут быть изменены пользователем и подтверждаются скриншотами. В ответе на повторную претензию от 04.02.2026 г. Ответчик указал недостоверные сведения о том, что я якобы продолжала посещать занятия после уведомления об отказе от договора, что не соответствует действительности и опровергается данными их же обучающей платформы, чем нарушены требования ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Несмотря на мои обращения, Ответчик отказал в возврате денежных средств, не предоставил расчёт фактически оказанных услуг и не подтвердил документально фактически понесённые расходы. Договор не содержит информации о стоимости отдельных офлайн-занятий, онлайн-модулей и порядке расчёта удерживаемой суммы при отказе от договора, что нарушает требования ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а условия договора в указанной части в силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» являются недействительными. В целях досудебного урегулирования спора мной были направлены претензия от 21.01.2026 г. и повторная претензия от 04.02.2026 г., которые в добровольном порядке удовлетворены не были. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически оказанных услуг. Бремя доказывания их объёма и стоимости лежит на Ответчике. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» денежные средства подлежат возврату потребителю в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Указанный срок Ответчиком нарушен. На основании п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока возврата денежных средств Ответчик обязан уплатить потребителю неустойку в размере 1% от суммы, подлежащей возврату, за каждый день просрочки. ПРОШУ СУД: 1. Взыскать с ИП ФИО в пользу ФИО денежные средства, уплаченные по договору №2201 от 22.10.2025 г., за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, размер которых Ответчиком документально не подтверждён. 2. Взыскать с Ответчика неустойку за нарушение срока возврата денежных средств, рассчитанную исходя из суммы, подлежащей возврату, за период просрочки по день фактического исполнения обязательства. 3. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей. 4. Взыскать штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу Истца, за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». ПРИЛОЖЕНИЯ: 1. Договор №2201 от 22.10.2025 г. 2. Акт оказанных услуг от 22.10.2025 г. 3. Переписка от 14.11.2025 г. 4. Претензия от 21.01.2026 г. 5. Повторная претензия от 04.02.2026 г. 6. Ответы Ответчика. 7. Скриншоты обучающей платформы (проценты прохождения, посещаемость). 8. Платёжные документы.
, вопрос №4849455, Ксения, г. Москва
Гражданское право
Можно ли расторгнуть договор оказания услуг с ИП, если мне больше не хочется с ним сотрудничать (я физлицо, не предприниматель)?
Можно ли расторгнуть договор оказания услуг с ИП, если мне больше не хочется с ним сотрудничать (я физлицо, не предприниматель)?
, вопрос №4849125, Александр, г. Москва
Трудовое право
На какие нормы права (ТК РФ, позиции ВС РФ) мне следует опираться?
С 1 октября 2024 года я фактически приступил(а) к работе для ООО «». Моя деятельность заключалась в сопровождении проектов по внедрению 1С. Работа выполнялась на постоянной основе: был установленный график, я подчинялся правилам внутреннего распорядка и указаниям руководителя, получал(а) фиксированные денежные суммы дважды в месяц (фактически, заработную плату). Первоначально трудовой договор оформлен не был. 29 декабря 2024 года между мной и компанией был заключен договор об оказании услуг, где я указан(а) как самозанятый гражданин (Исполнитель). В пункте 1.3 прямо указано, что я «не являюсь работником Заказчика». Договор заключен сроком на 3 месяца — с 1 января по 31 марта 2025 года. По его условиям (п. 8.3) любая из сторон может расторгнуть его, уведомив другую сторону за 3 рабочих дня. Фактически же после 1 января характер моей работы не изменился: я продолжил(а) трудиться в том же режиме, с тем же подчинением и контролем процесса со стороны работодателя. Мои вопросы: Перспективы иска: Каковы реальные шансы в суде признать наши отношения трудовыми с 1 октября 2024 года, учитывая мой статус самозанятого по более позднему договору и его трехмесячный срок? На какие нормы права (ТК РФ, позиции ВС РФ) мне следует опираться? Порядок действий: Какой порядок действий сейчас наиболее эффективен: направление претензии работодателю, обращение в ГИТ или сразу подготовка искового заявления? Что именно требовать в претензии (признания отношений с октября, заключения бессрочного договора, выплат)? Риски «увольнения»: Опасаюсь, что после претензии работодатель воспользуется пунктом 8.3 договора и расторгнет его за 3 дня. Как этот риск минимизировать? Стоит ли мне упреждающе указывать на недействительность этого пункта при трудовом характере отношений? Последствия и выплаты: Если суд удовлетворит иск, на какие конкретно выплаты я могу рассчитывать (зарплата, компенсация за все неиспользованные отпуска за период с октября и т.д.)? Может ли работодатель после признания отношений сразу инициировать мое законное увольнение (например, по сокращению) и как от этого защититься? Срок договора: Является ли 3-месячный срок договора ГПХ дополнительным аргументом в мою пользу, учитывая, что для временных работ по ТК РФ срочный трудовой договор может заключаться на срок до двух месяцев, а моя работа носила постоянный характер?
, вопрос №4849032, Мария, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Убеждена, что травма моего сына произошла вследствие ненадлежащего присмотра и халатности персонала игровой комнаты "Kinder"
3 февраля 2026 года мой сын, Громов Эрсан Алексеевич (29.05.2022 г.р.), получил травму в игровой комнате «Kinder» из-за халатности персонала. Мы с мужем оставили Эрсана под присмотром няни, чтобы спокойно заказать еду, рассчитывая на его безопасность и комфорт. Однако, вернувшись через полчаса, мы обнаружили сына в слезах, жалующегося на боль в руке. Самое возмутительное, что сотрудники «Kinder» даже не сочли нужным связаться с нами, родителями, в экстренной ситуации. Я считаю это вопиющим нарушением всех возможных правил и норм. В подобных случаях, когда ребенок плачет и жалуется на боль, персонал обязан немедленно уведомить родителей, чтобы мы могли принять необходимые меры. На мои вопросы о произошедшем сотрудники отвечали уклончиво, утверждая, что «ничего такого не было» и что ребенок «просто сам плакал». Я настояла на просмотре видеозаписи, чтобы разобраться в ситуации. После долгих уговоров мне наконец показали запись, на которой отчетливо видны два тревожных момента: 1. Неправильное обращение с ребенком: Одна из нянь, сидящая в телефоне, тянула моего сына за левую руку, когда он спускался с горки. Руки маленького ребенка очень хрупкие, и такое обращение может привести к серьезным травмам. 2. Отсутствие надлежащего присмотра: Мой сын упал, прыгая на батуте, и сразу же схватился за руку. В этот момент рядом с ним не было ни одной няни, хотя они обязаны постоянно находиться рядом с детьми. Когда я указала на эти моменты, сотрудница заявила, что они «смотрели на быстрой перемотке» и поэтому «не увидели». Никаких извинений или сочувствия со стороны нянь не последовало. Лишь одна из сотрудниц, которая смотрела видео вместе со мной, выразила возмущение поведением нянь и извинилась, предложив не брать плату за посещение. Сразу после инцидента мы вызвали такси и отвезли сына в Республиканскую больницу №1 – Национальный центр медицины, где ему был поставлен диагноз «подвывих головки лучевой кости» и проведено вправление. В подтверждение моих слов прилагаю справку из медицинского учреждения. Убеждена, что травма моего сына произошла вследствие ненадлежащего присмотра и халатности персонала игровой комнаты «Kinder». Действия сотрудников, а именно отсутствие должного присмотра, ненадлежащее обращение с ребенком и сокрытие информации о произошедшем, причинили мне и моему сыну значительные физические и нравственные страдания. Мой ребенок испытал сильную боль и страх, а я, как мать, пережила шок, тревогу и беспокойство за его здоровье. На основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также статьи 151 Гражданского кодекса РФ, требую возмещения морального вреда, причиненного мне и моему сыну в результате некачественного оказания услуг и нарушения требований безопасности. Убеждена, что травма моего сына произошла вследствие ненадлежащего присмотра и халатности персонала игровой комнаты «Kinder». Прошу вас провести тщательную проверку данного заведения, привлечь виновных к ответственности и принять меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. таком ситуации возмещения морального вреда, причиненного мне и моему сыну в результате некачественного оказания услуг и нарушения требований безопасности какую сумму надо требовать?
, вопрос №4848955, Евдокия, г. Казань
Кредитование
Для примера лечение в клинике обошлось на 250 тыс, оформили кредит на 200, оказали услуги на 100, остальные 100 тыс они говорят что могут вернуть, куда делись 50 тыс?
Подскажите пожалуйста как действовать. Оформили кредит под видом рассрочки на оказание стоматологических услуг. Хочу расторгнуть договор,но в клинике говорят что вернут лишь из той суммы которая была взята в кредит. Для примера лечение в клинике обошлось на 250 тыс,оформили кредит на 200,оказали услуги на 100,остальные 100 тыс они говорят что могут вернуть,куда делись 50 тыс?
, вопрос №4848846, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 03.05.2017