Добрый день! Приобрела телефон от компании Apple (iPhone 5s) в августе 2016 года. Проблема заключается в том, что телефон постоянно выключается (гарантия еще действует). На задней панели телефона имеются незначительные царапины. Вопрос: может ли продавец не принять телефон по гарантии из-за царапин?
Здравствуйте, Елизавета!
Царапины не являются причиной выявленных недостатков телефона.
В любом случае у Вас должны принят телефон в ремонт по гарантии.
Вернуть деньги Вы сможете в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
С Уважением, Олег Рябинин.
Добрый день, Елизавета! Незначительные царапины, не повлиявшие на нормальную работу телефона, не являются основанием для отказа от гарантии!
