Как оспорить решение суда по иску от покупателя, если доводы ответчика не рассматривались?
Здравствуйте! Являюсь ответчиком по гражданскому делу о защите прав потребителей. Истица приобрела в моем мебельном салоне модульный диван, при сборке ни каких претензий не предъявила, единственное замечание с ее стороны подушки к дивану пришли не того цвета, но вопрос был решен следующим образом, истица согласилась на обмен подушек и подождать, когда подушки были готовы, я лично позвонила ей, последовал ответ перезвоню вам позже не удобно говорить, звонка не последовало в течении двух недель и продавец ей перезвонила, ответ последовал о том что нам направлено письмо. Через три месяца мне пришла повестка в суд, в зале суда я узнала о том что истица и суд направляли мне письма которые ко мне не дошли и были возвращены отправителям. Судья накричала на меня что я умышленно не получала корреспонденцию. При ознакомлении с делом я выяснила что корреспонденция была отправлена не на мой адрес. Я заявила об отложении слушания для подготовки своей позиции, и приведения доказательств о том что производственных дефектов мебель не имеет и проведении независимой экспертизы, судья удовлетворила мое заявление и перенесла дело-слушание. 15.05.2017 состоялось слушание где судья не дала возможности высказать моему адвокату нашу позицию и привести доказательства, так же судья не позволила провести экспертизу, и вынесла решение удовлетворить требование истца. Что мне делать в данном случае? Я торгую только качественной мебелью от достойных производителей предоставляющих полную информацию о своем товаре.
- дельфин 1 001.jpg
- дельфин2 001.jpg
- дельфин 3.jpg
Добрый день! Судья решила что экспертиза в данном случае не нужна и отказала нам. Так же не предоставила возможности заявить о не правильно указанном адресе, просто объявила о решении. Немного подробнее о товаре: Модульный диван, состоящий из модулей выбранных истцом. Представляет собой угловой стандартный диван (имеющий спальное место) + дополнительная секция для отдыха, имеет два отдельных механизма трансформации и трансформируется по очереди или же вместе но не предназначен для сна именно по середине дивана, так как между механизмами имеется технический зазор и не является дефектом (при заказе клиент был про информирован о всех нюансах и при получении и и сборке претензий не предъявлялось.) . Механизм данной модели дельфин. В претензии заявляется о щели между механизмами. Которая нанесла истице моральный вред, переживание и повышение давления. Истица требует: Моральный ущерб 40тыс.руб, возврат денег за диван которым пользуется более пол года, расходы за юридические услуги и штрафы в свою пользу, судья удовлетворила иск не дав мне возможности предоставить доказательства о качестве и изложить свою позицию. Прилагаю информацию о данной мебели.
Оксана по таким доводам, конечно сложно судить об обоснованности, здесь необходимо изучать документы вживую, ознакамливаться с материалами дела.
Не знаю сколько времени прошло с момента заседания, но предложу следующее
1. Ознакомтесь с делом и главное с протоколом суд. заседания. В течение 5 дней со дня окончания заседания можно оспорить протокол если не были учтены или отмечены какие-то ваши замечания либо ходатайства.
Статья 156. Председательствующий в судебном заседании
2. Председательствующий руководит судебным заседанием, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств и обстоятельств дела, устраняет из судебного разбирательства все, что не имеет отношения к рассматриваемому делу. В случае возражений кого-либо из участников процесса относительно действий председательствующего эти возражения заносятся в протокол судебного заседания. Председательствующий дает разъяснения относительно своих действий, а при коллегиальном рассмотрении дела разъяснения даются всем составом суда.
Статья 231. Замечания на протокол
Лица, участвующие в деле, их представители вправе ознакомиться с протоколом и в течение пяти дней со дня его подписания подать в письменной форме замечания на протокол с указанием на допущенные в нем неточности и (или) на его неполноту.
Дождаться изготовления решения и направить апелляционную жалобу
Статья 321. Порядок и срок подачи апелляционных жалобы, представления
1. Апелляционные жалоба, представление подаются через суд, принявший решение. Апелляционные жалоба, представление, поступившие непосредственно в апелляционную инстанцию, подлежат направлению в суд, вынесший решение, для дальнейших действий в соответствии с требованиями статьи 325 настоящего Кодекса.
2. Апелляционные жалоба, представление могут быть поданыв течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, если иные сроки не установлены настоящим Кодексом.