8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею ли я как покупатель потребовать сертификат на продукцию?

Здравствуйте. Подскажите мне пожалуйста, имею ли я как покупатель потребовать сертификат на продукцию? И имеет ли право продавец отказать мне в этом?

, Виктория, г. Псков
Сергей Видинеев
Сергей Видинеев
Юридическая компания "Юридический кабинет Видинеев СМ"

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
гарантийный срок, если он установлен;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
(абзац введен Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ)

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1
0
1
0
Татьяна Сергеева
Татьяна Сергеева
Юрист, г. Ульяновск

потребитель вправе потребовать документ на товар согласно ст. 8, 10 Закона о защите прав потребителей!!! И продавец не вправе вам отказать.

1
0
1
0
Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

Виктория, здравствуйте!

От достоверности информации о товарах, работах, услугах зависит правильность выбора во взаимосвязи со вкусами, потребностями, предпочтениями потребителя. Именно поэтому ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» возлагает на продавцов, производителей и исполнителей обязанность по своевременному предоставлению соответствующей информации, которая в обязательном порядке должна включать следующее:

  • указание на технический регламент, либо иное обозначение, подтверждающее соответствие товара стандартам, устанавливаемым законодательством РФ;
  • сведения о наиболее важных потребительских свойствах (в том числе составе товара, использовании пищевых добавок и ГМО-компонентов, пищевой ценности и возможных противопоказаниях);
  • стоимость товара в рублях и условия заключения договора купли — продажи, либо договора на оказание услуг, выполнения работ;
  • сведения о наличии гарантии и ее продолжительности;
  • требования, соблюдение которых необходимо для действенного и безопасного использования товаров, услуг, работ;
  • юридический адрес организации (адрес регистрации ИП), наименование производителя, продавца, исполнителя;
  • иные обязательные сведения в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

Вышеперечисленные сведения могут доводиться до потребителя посредством технической документации, на соответствующих маркировках, этикетках, прилагаемых к товарам, иным способом, установленным для конкретных товаров, работ, услуг. При нарушении прав потребителя на предоставление ему достоверных сведений в отношении товаров, услуг, работ, он уполномочен отказаться от заключения договора, а, если договор уже заключен, расторгнуть его в одностороннем порядке и потребовать возврата денежных средств.

Виктория, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

1
0
1
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Побои
Можно и имеет ли смысл предпринимать что-то?
Здравствуйте, я пришла изначально в обратилась в качестве потерпевшей в полицию, где на меня оказывалось давление, а затем начали предлагать пройти мед. освидетельствование, я отказалась, не зная, чем это грозит. На стрессе я подписала протокол, который мне не разъяснили и не дали ознакомиться, далее поместили в камеру до суда. В пн 16 сентября я была в суде, а в документе на госуслугах дата привлечения 27 сентября указана. Можно и имеет ли смысл предпринимать что-то? А также имею условный срок, это будет первое административное нарушение за 24 год, продлят срок?
, вопрос №4259463, Гость, г. Москва
Трудовое право
Имею ли я право отгулять свой отпуск тогда, клнжа мне это самой удобно?
Здравствуйте. Мне выходить в декрет в начале декабря этого года. Имеется неотгуленный отпуск 2 недели. Хочу использовать эти дни в октябре, но начальство говорит, чтобы я шла в отпуск перед декретом, а раньше отпускать не хочет. Правомерно ли это? Имею ли я право отгулять свой отпуск тогда, клнжа мне это самой удобно?
, вопрос №4258842, Ксения, г. Москва
Семейное право
Имеет ли он права требовать от меня и подаввать в суд на меня?
Год назад получила квартиру по договору мены, была в браке, через пол года продала ее. От супруга брала согласие на продажу от нотариуса. Сейчас официально развелась, и он требует половину доли продажи от этой квартиры, хотя никакого участия и касания туда не имеет. Имеет ли он права требовать от меня и подаввать в суд на меня?
, вопрос №4258342, Юлия Тимербулатова, г. Стерлитамак
Трудовое право
Имею ли я право остаться на бессрочном, если соблюдалт ПВТР, иные внутренние нормы?
Здравствуйте! У меня через 3 дня завершается мой испытательный срок на работе по бессрочному трудовому договору. Хотелось бы прояснить юридически, если сегодня меня не уведомят письменно о неуспешном прохождении испытательного срока, могу ли меня уволить, начиная с завтрашнего дня, на основании непрохождения испытательного срока? (я слышал, что должны уведомить за 3 дня до окончания испытательного срока, после чего он считается (?!) пройденным, но как по факту обстоит ситуация, на практике, я не знаю) Дело в том, что мне устно руководитель озвучил ряд вопросов ко мне (недостаточно высокая инициативность - основной вопрос), пару недель назад, которые якобы его не устраивают, хотя в течение испытательного срока он не особо интересовался мной. И после этого руководитель сказал мне что готов оставить меня на СРОЧНОМ трудовом договоре. (а я уже устроен сейчас на бессрочный). Письменно меня не уведомляли об этом. Могу ли я, начиная с завтрашнего дня, не подписывать перевод на срочный договор? Потому что формально испытательный срок будет пройдён (иного за 3 дня до окончания исп. срока мне не сообшили), и видимых причин для перевода меня с бессрочного на срочный договор (чего я не очень хочу) не будет. Имею ли я право остаться на бессрочном, если соблюдалт ПВТР, иные внутренние нормы? (Должностной инструкции у меня нет). Если всё же руководитель продолжит настаивать на перевод на срочный договор, имею ли я право договориться об увольнении по соглашению сторон, с выплатой мне 3-4 окладов? У меня жена в декрете, не работает и маленький ребёнок.
, вопрос №4258312, Иван, г. Беломорск
Земельное право
4 Имеет ли значение как оформлен септик и скважина?
Добрый день. Если у меня был обустроен септик, почти в центре (примерно в 10 -15 метрах от забора) на участке частного домовладения, а сосед расположил скважину, в 4-х м от забора, но с нарушением санитарного расстояния, до септика, то: 1). Кто теперь должен переносить свой объект на установленное нормативом расстояние? 2) Или в этом случае расстояние необходимое по нормам будет делиться пополам? 3) Имеет ли значение кто раньше обустроил объект? 4) Имеет ли значение как оформлен септик и скважина? Спасибо.
, вопрос №4257647, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 18.05.2017