Как подать в суд по делу о защите прав потребителей, если неизвестен адрес ответчика?

Здравствуйте, вкратце, 16 апреля сделала заказ подгузников в группе в ВК, на сумму 2635, заказ так и не пришёл, деньги не возвращают, кормят завтраками, и как выяснилось я такая не одна, уже даже организовалось сообщество тех кого обманули с заказами так же как и меня, (сегодня узнала), у меня есть переписка, есть подтверждение оплаты через сбербанк онлайн, подскажите, как действовать в данной ситуации, обращаться в прокуратуру, достаточно ли доказательной базы которую я перечислила да выигрыша в суде, для меня это первый опыт подобного разбирательства!?
Екатерина

Здравствуйте

для начала- заявление в полицию — может быть речь идет о мошенничестве — и только если будет отказ в уголовном деле- тогда есть смысл обращаться в суд. после проверки — как раз могут появиться данные этого лица