Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
Здравствуйте.
С 01.09.09г. являюсь официальным дилером Триколор ТВ в соответствии с заключенным договором с компанией Триколор ТВ подписанным между мной и бывшим генеральным директором компании и его замом с соответствующей печатью и подписью.
С 2012г. сменился генеральный директор компании.
С 05.08.13г. получил от своего курирующего менеджера следующее сообщение на @mail
"Добрый день!
Службой Безопасности согласовано расторжение партнерского соглашения между НСК и ИП ***************."
Прошу отправить сканы расторжений дилерам.
Документ 1380 – отправляет дилеру 538*
содержание скана расторжения:
Настоящим довожу до Вашего сведения, что на основании ст. 782 ГК РФ ЗАО "Национальная спутниковая компания" имеет намерение расторгнуть соглашение № 538* от 18.05.2010г. с 01.08.2013г.
Так же сообщаю, что с момента прекращения действия вышеназванного соглашения Вам будет ограничен доступ в личный кабинет дилера AID 538*.
При этом у меня в кабинете было около 3500 абонентов и при его необоснованном закрытии пропала возможность оказывать им соответствующие услуги, а так же возможность регистрировать оборудование Триколор ТВ.
Кроме того в кабинете были начисленные бонусы с помощью которых я мог получить скидку на приобретение оборудования и карт оплаты спутникового оператора Триколор ТВ.
Все пункты договора исполнял добросовестно.
Попросил менеджера разъяснить ситуацию - цитирую:
"Здравствуйте, по поводу лишения меня статуса дилера хотелось бы официально получить от СБ Триколор ТВ письменное объяснение подкрепленное соответствующими фактами, так как согласно п.2.2.3. Дополнительного соглашения № 1, к Соглашению № 2429 от 01.09.09г.
2.2.3. Лишить Дилера статуса авторизованного дилера "Триколор ТВ" в случае грубого нарушения Дилером условий Соглашения, иных требований Компании (в том числе, плана), а так же систематических обоснованных жалоб Абонентов на Дилера.
Согласно статье 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг:
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков."
На что получил следующий ответ:
"Добрый день! Прошу направить официальный запрос почтой России на имя генерального директора. Спасибо за понимание."
Законно ли все это и как быть в этой ситуации - обращаться в суд или в прокуратуру?
В заранее спасибо за ответ
Ниже прикрепленные копии документов
- rastorgenie.jpg
- 2.jpg
Все приложения можно скачать по этим ссылкам:
Соглашение №2429 от 01.09.09.pdf
http://yadi.sk/d/gXo1jVE07fPdq
Dopolnitelnoe_soglashenie 1 от 29.03.10.docx
http://yadi.sk/d/p8HYJyoU7fT_m
Расторжение договора
http://yadi.sk/d/Yp0UajBu7fRps
Абонентский договор (действует с 11.07.2013)
http://tricolor.tv/upload/file/quick-folder/abonentskiy_dogovor_11.07.pdf
Условия оказания услуг (действуют с 09.08.2013)
http://tricolor.tv/upload/file/quick-folder/usloviya_okazaniya_uslug_deystvuyut_s_09_08_2013_(2).pdf
Как я могу компенсировать свои расходы если все мои бонусы находились в личном кабинете дилера в электронном виде, доступ к котору мне в настоящий момент ограничен.
А так же какие документы я должен предоставить для компенсации моих расходов в связи с невозможностью оказывать услуги своим бывшим клиентам.
В приложениях прикрепил копии основного и дополнительного соглашения которые я заключал с компанией (без моих реквизитов), а так же договора заключаемые компанией с абонентом от имени дилера и условия оказания услуг компании.
Одним из поводов лишения меня статуса дилера могла быть информация вынесенная мной в паблик в связи с тем что компания знала о проблеме и признала ее среди дилеров но не довела ее до абонентов, а при звонке абонента в службу поддержки компании предлагала обратиться к дилеру, который данную проблему был решить не в состоянии.
http://www.telesputnik.ru/forum/viewtopic.php?f=11&t=43382&start=420
(самая нижняя цитата)
тем самым нарушив пункт абонентского договора 3.2. (абоненткий договор в приложении)
НСК обязуется обеспечить информационно-справочное обслуживание Абонента и Пользователя на сайте http://www.tricolor.tv (в рамках проекта «Триколор ТВ Сибирь»: на сайте http://www.tricolor-sibir.tv), по электронному адресу (e-mail) НСК: support@tricolor.tv или по почтовому адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».
Все приложения можно скачать по этим ссылкам:
Соглашение№2429 от 01.09.09.pdf
http://yadi.sk/d/gXo1jVE07fPdq
Dopolnitelnoe_soglashenie 1 от 29.03.10.docx
http://yadi.sk/d/FCcNRHum7fQ9w
Абонентский договор (действует с 11.07.2013)
http://tricolor.tv/upload/file/quick-folder/abonentskiy_dogovor_11.07.pdf
Условия оказания услуг (действуют с 09.08.2013)
http://tricolor.tv/upload/file/quick-folder/usloviya_okazaniya_uslug_deystvuyut_s_09_08_2013_(2).pdf
Как я могу компенсировать свои расходы если все мои бонусы находились в личном кабинете дилера в электронном виде, доступ к котору мне в настоящий момент ограничен.
А так же какие документы я должен предоставить для компенсации моих расходов в связи с невозможностью оказывать услуги своим бывшим абонентам.
В приложениях прикрепил копии основного и дополнительного соглашения которые я заключал с компанией (без моих реквизитов), а так же договора заключаемые компанией с абонентом от имени дилера и условия оказания услуг компании.
Одним из поводов лишения меня статуса дилера могла быть информация вынесенная мной в паблик в связи с тем что компания знала о проблеме и признала ее среди дилеров но не довела ее до абонентов, а при звонке абонента в службу поддержки компании предлагала обратиться к дилеру, который данную проблему был решить не в состоянии.
http://www.telesputnik.ru/forum/viewtopic.php?f=11&t=43382&start=420
(самая нижняя цитата)
тем самым нарушив пункт абонентского договора 3.2. (абоненткий договор в приложении)
НСК обязуется обеспечить информационно-справочное обслуживание Абонента и Пользователя на сайте http://www.tricolor.tv (в рамках проекта «Триколор ТВ Сибирь»: на сайте http://www.tricolor-sibir.tv), по электронному адресу (e-mail) НСК: support@tricolor.tv или по почтовому адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».
Судя по тексту Соглашения, это агентский договор
При этом (ст. 1011 ГК РФ):Если я правильно понял, то Вы не подписываете договор с агентом от своего имени. Договоры уже подписаны триколором, если так, то к Вашему договору применяются правила о договоре поручения.
Вот что говорит ст.988 о прекращении договора поручения:
Таким образом, ГК РФ позволяет принципалу отказаться от договора в любое время.