Здравствуйте! Взяли кредит в Сбербанке, навязали страховку больному человеку, прошло два дня пришли делать возврат страховки, нам отказали, заведующая припугнула, что могут забрать кредитные деньги. Подскажите пожалуйста, что делать?
Добрый день!
Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» ясно регламентирует, когда услуга считается навязываемой: при вписывании в контракт обязанность оформить полис для выдачи ссуды или склонение к обращению к определенному страховщику. Сбербанк в этом плане закона не нарушает, указывая, что полис приобретается добровольно. Но для клиентов с таким обеспечением предлагает скидку. Такое условие не выступает навязыванием и заемщик вправе сделать выбор.
Но на практике, менеджеры иногда вполне ясно дают понять, что в займе откажут при отсутствии полиса. Тогда некоторые клиенты его заключают с тем, чтобы отписать отказ от страховки после получения кредита Сбербанк в течение 14 дней. Это неплохой вариант решения вопроса. Сбербанк задним числом изменить условия кредитования не сможет, а клиенту вернут выплаченные взносы.
Происходит это посредством написания заявления страховщику по таким нормам:
— полный возврат уплаченных взносов – если клиент обратился до 30 дней после подписания контракта на страхование.
— частичная компенсация – если прошло более месяца. При этом величину определяет компания, исходя из своих расходов. Потребовать расходные документы, чтобы это удостоверить, клиент имеет право.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете обратиться к юристам нашей компании.
Подробнее на sbankami.ru/kredity/otkaz-ot-straxovki-posle-polucheniya-kredita-sberbanka-v-techenii-14-dnej.html
Спасибо огромное, за компетентный ответ! Хороших клиентов вам!)