Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли смысл подавать заявление в полицию, если требуют деньги за диагностику?
Добрый день, меня зовут Дмитрий, у меня следующий вопрос. Сдавал в ремонт телефон, в квитанции указали стоимость диагностики.Менеджер мне перезвонил и озвучил цену значительно превышающую рыночную стоимость ремонта, в других сервисных центрах, а так же стоимость телефона. Соответсвенно, я отказываюсь от ремонта, а за диагностику с меня, все-равно требуют деньги.Есть ли в данном случае состав преступления статьи 159 УК РФ?
Нет конечно, состав преступления тут отсутствует. На лицо нарушение условий договора, вы обязаны оплатить ту сумму что указана в квитанции. Всё что вы должны сейчас сделать это подать иск в суд
Дмитрий, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Дмитрий, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!