Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обязан ли продавец делать возврат велосипеда, купленного 4 дня назад?

Здравствуйте! У меня магазин детских товаров, недавно ввели в ассортимент игрушки. Покупатель принес на возврат детский велосипед ( не понравились его характеристики) через 4 дня после покупки. Должны ли мы принимать велосипед и делать возврат денежных средств?

20 июня 2017, 05:29, Анастасия, г. Тюмень

возврат денежных средств

Екатерина Каратаскова

Юрист, г. Сызрань

Доброе утро, Анастасия! Согласно ст. 25 Закона о Защите прав потребителей. В течение 14 дней Вы, как продавец (владелец магазина) обязаны вернуть деньги клиенту, если товар был надлежащего качества и не использовался. Или предложить заменить товар на аналогичный. В случае нарушения своих прав, покупатель может обратиться в службу защиты прав потребителей, и Вас обяжут выполнить требования покупателя.

20 июня 2017, 05:32

Эмиль Искендеров

Юрист, г. Серпухов

Добрый день. Оцените внешний вид товара. Если товар был в употреблении или отсутствуют необходимые бирки или ярлыки, то принимать не обязаны. Но тут надо быть осторожным в том плане, что не утверждает ли он о том, что Вы ему предоставили недостоверную информацию о товаре. Покажите юристу претензию, которую он Вам предъявил.

20 июня 2017, 05:44

Похожие вопросы

Автомобильное право

Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

09 февраля, 15:24, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

1 ответ

Гражданское право

Обязан ли я отправлять по почте кредитору второй экземпляр возражения при подаче возражения?

Здравствуйте! Ранее, когда относил возражение на исполнение судебного приказа в мировой суд, мне там сказали что мне нужно написать два одинаковых возражения, один им оставить, а второй отправить по почте кредитору и принести им трек номер этого письма. Мне сказали что только так можно подать возражение. Скажите пожалуйста, так ли это? Обязан ли я отправлять по почте кредитору второй экземпляр возражения при подаче возражения?

09 февраля, 12:30, вопрос №4851576, Насиров Ильсур, г. Давлеканово

1 ответ

Трудовое право

Могут ли вызвать повесткой - тогда обязана ли явиться?

Я уволилась из организации2. У этой организации судебное разбирательство с организацией1, в которой работала прежде. Орг-я1 не платила зарплату, были суды и тд. Орг-я1 в итоге зп выплатила ещё пока работала в орг-и2. Обязана ли я далее после увольнения участвовать в этом деле - ходить в СК к следователю, на суды, если они будут? Могут ли вызвать повесткой - тогда обязана ли явиться?

09 февраля, 08:20, вопрос №4851263, Мира, г. Краснодар

1 ответ

Защита прав потребителей

Прав ли продавец и как вернуть деньги?

Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?

08 февраля, 20:46, вопрос №4850937, Ирина Анатольевна, г. Москва

2 ответа

Социальное обеспечение

Хочу приватизировать обязана ли выделять детям доли?

Добрый день. Получила жилье как сирота 4 года назад, дети не прописаны в квартире . Хочу приватизировать обязана ли выделять детям доли ?

08 февраля, 11:04, вопрос №4850476, Снежана, г. Энгельс

1 ответ