Как вернуть деньги за путевку по раннему бронированию?

Добрый день! В феврале купили тур по раннему бронированию на семью. В мае внезапно у мамы мужа ухудшилось состояние здоровья. Муж решил не лететь. За месяц написали заявление, что муж не летит. Имеем ли мы право на возврат денег за путевку мужа.

Аннн

Здравствуйте

по закону о защите прав потребителей- имеете но за вычетом расходов исполнителя которые они должны письменно вам подтвердить

для начала- подать претензию об отказе от услуг — под отметку о принятии либо заказным с описью по почте