Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должна ли я оплачивать долг за отключенный домофон?
Несколько лет назад прекратили платить за домофон. На днях пришло уведомление от организации о долге. Домофон отключили сразу, как мы перестали платить. Т.е. по сути мы пользуемся только входной дверью. В управляющей компании сказали, что договора с домофонной организацией они не заключали. У меня на руках договора насчет домофона тоже нет, и я вообще не помню, чтобы мы его оформляли. Просто расписались, что согласны на установку двери и трубки.
Должна ли я оплачивать этот долг?
Мария, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Мария, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!