Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за оплату курсов маникюра?
17 июня 2017 г. я поехала в Тамбов на курсы маникюра , оплатив по договору 6000 руб из 21500 руб.В этот день занятий не было , уехала. На следующий день приехала и сказала, что передумала у них учиться попросив вернуть деньги. На что мне сказали пишите заявление о возврате денег не 6000руб, а 5500 руб . Номер карты написала, так как денег наличностью у них нет. Звоню и требую перечислить деньги. а меня кормят обещаниями. Да в договоре есть пункт о том. что деньги не возвращаются, но я подписала тщательно не прочитав договор. Как мне вернуть мои деньги?
Добрый день,
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. (п. 1 ст. 782 ГК РФ)
Срок возврата денег установите сами. В случае просрочки потребуйте пени (неустойку)
С уважением,
Татьяна, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Татьяна, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!