Лобня московская обл. станции тех обслуживания сломали головку двигателя автомобиля, после представления им другой головки выполнили некачественно работу, отказались устранить недостатки по устранению своих недоделок (устранить течь масла , устранить течь трубопроводе подачи топлива)что может привести к возгоранию автомобиля.
Куда обратиться, поскольку я проживают в другой области .
Здравствуйте.
У Вас со станцией техобслуживания должен быть заключен договор на оказание услуг, по которому они обязуются выполнить… Вам необходимо письменно направить руководству автостанции претензию (лучше через постовое отделение ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения), а также обратиться в Роспотребнадзор, если не поможет с исковым заявлением в суд.
Права потребителя закреплены в ГК РФ и в Законе РФ «О защите прав потребителей» и еще в целом ряде нормативных и законодательных актов.
Александр, здравствуйте!
Права потребителя (заказчика) при возможных недостатках работ (услуг), выявляемых при их приеме, либо в ходе дальнейшего пользования ими, защищены положениями ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». В частности потребитель уполномочен отказаться от исполнения обязательств, расторгнуть договор и вернуть ранее уплаченные денежные средства в следующих случаях:
Потребитель при наличии вышеуказанных оснований также имеет право на возмещение любых убытков, возникших по вине исполнителя, а также неустойку, предусмотренную ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 3% от стоимости соответствующих услуг (работ) за каждый день просрочки.
Требования о возврате денежных средств следует предъявлять в период действия установленной гарантии, а при ее отсутствии в разумный срок (не более двух лет) с даты приемки оказанных услуг, выполненных работ. Исключение в виде возможности предъявить указанные требования в течении 5 лет действуют в отношении недостатков, выявленных при выполнении работ (оказании услуг) в отношении недвижимого имущества (строительство, реконструкция, проектные работы, прочее).
Александр, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
