Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, положенные по трейд-ину?
Купили икс рей по программе тред-ин у официального диллера в г пенза. Оценили предоставленный нами автомобиль на эту акцию в145000 рублей
(в договоре купли-продажи стоит именно эта сумма).Но при оформлении нового автомобиля на первоначальный взнос зачислили только 95000, объясняя это тем, что разве мы ваш автомобиль мы можем продать за 195000р. Мы должны как то выживать. При оформлении из цены нового автомобиля 50000р. честно вычли, как и положено по трейд-ину. У меня вопрос- а разве трейд-ин не гос.программа? и официальным диллерам компания-производитель предоставляет эту скидку за счет салона?
Получается по бухгалтерски - 50000р легли чисто на прибыль салона. Где ВАЗ находит таких нечестных диллеров ? И как нам вернуть эти деньги? Спасибо.
Татьяна, здравствуйте!
Расходы, а равно и убытки, понесенные потребителем вследствие нарушения его прав со стороны продавца, производителя или исполнителя подлежат возмещению. Убытки могут возникнуть в связи с не предоставлением достоверной информации о товарах, работах или услугах, обязательной к доведению до потребителя в силу положений ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и вынужденным отказом потребителя от исполнения договора в связи с этим. Убытки могут быть следствием включения в договор условий, ущемляющих права потребителя в сравнении с действующим законодательством, что влечет их недействительность в соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». И наиболее распространено причинение убытков в связи с несоответствием качества товара, услуг, работ условиям договора или обязательным требованиям, а также в связи с нарушением сроков оказания услуг, работ либо передачи товара, предварительно оплаченного потребителем. В этой связи следует учитывать, что нормами п. 2 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» установлено право потребителя на возмещение любых убытков, связанных с нарушением его прав, в полном объеме. Причем данное возмещение не зависит от неустойки, определенной законодательством или договором.
Кроме того, несмотря на возмещение убытков, продавец (производитель) обязан произвести исполнение обязательств в натуре, руководствуясь Законом «О защите прав потребителей» (осуществить возврат денежных средств, произвести замену на качественный товар и прочее).
При этом потребитель, заявляя требование о возмещении убытков, расходов (на отправку корреспонденции, на оплату услуг юриста, эксперта, специалистов), обязан доказать факт их наступления и обосновать размер. В качестве обоснования могут быть использованы договоры, квитанции, чеки, заключения экспертов.
Татьяна, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!