Банк отказывается вернуть деньги за навязанную страховку после досрочного закрытия кредита

Просьба помочь составить претензию в адрес Совкомбанка, дело в том, что я брала кредит, мне была навязана страховка, кредит отдала в течении месяца досрочно, но банк отказывается вернуть уплаченную страховую сумму, изначально сказали , что после закрытия кредита страховка будете аннулирована, но на деле ничего не сделали!! просьба подготовить официальную претензию!