Законность действий ФССП при удержании пенсии

Фссп снимали с пенсии моей мамы ровно половину.на протяжении полугода ,с этим мы смерились.но 7.07.2017 они сняли с пенсионной карты банка в минус ,обе суммы задолжности и при этом одну из сумм дважды.куда обратиться с жалобой и как вернуть эти средства.пенсия это единственный доход мамы.пенсия по инвалидности.