Наталья, здравствуйте!
Согласно действующему законодательству любой заёмщик имеет право погасить досрочно ипотечный кредит. Если сумма погашения меньше остатка долга, то это будет частичное досрочное погашение, если сумма погашения кредита равна сумме остатка долга, то это будет полное досрочное погашение.
В пункте 4 статьи 809 Гражданского Кодекса РФ указано, что при возврате досрочно суммы кредита заёмщик обязан уплатить проценты за пользование ипотечным кредитом до дня возврата суммы кредита.
Однако при аннуитетных платежах сумма размер процентов, выплачиваемый заемщиками, значительно превышает сумму основного долга. И к досрочному гашению получается, что клиент заплатил больше, чем обязан по условиям договора.
В таких случаях целесообразно произвести самостоятельный расчёт излишне переплаченных процентов и обратиться к кредитору с заявлением о возврате процентов. Только перед этим необходимо получить справку об окончании кредитных обязательств в связи с полным погашением долга.
Если банк откажется вернуть проценты, то такой отказ можно обжаловать в судебном порядке в рамках защиты прав потребителя.
Всего доброго!