8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Интернет провайдер без моего ведома подключил мне несколько платных услуг и появился долг, как быть?

Здравствуйте, Ростелеком (интернет провайдер) без моего ведома подключил несколько платных услуг. В результате у меня задолженность ~3425 руб. Как мне быть? Может быть отключиться от их услуг и не платить долг?

Уточнение от клиента

Звонил в CALL-центр, говорят что это я подключал услуги через пульт TV-приставки. Фишка в том, чтобы отключить услугу требуется длительное время, где-то 10 дней. А что бы подключить (даже случайно) мгновенно - Вообще, я физически не мог подключить ни какую услугу. Т.к. не пользуюсь телевизором. Подключил TV-стартовый пакет только для родителей которые раз в месяц приезжают в гости.

, Борис, г. Улан-Удэ
Инесса Антипова
Инесса Антипова
Юрист, г. Москва

Добрый день, Борис. Внимательно ознакомьтесь с условиями договора в части прав и обязанностей условий договора. А так же одностороннего изменения условий договора провайдером. Если в договоре указано, что провайдер имеет право без уведомления подключать дополнительные услуги, то вы обязаны оплатить предоставленную услугу. Если вы не оплатите, то в судебном порядке эту сумму взыщут и на вас лягут судебные издержки и начисленные пени за неуплату. Позвоните провайдеру и спросите каким образом можно предоставить им заявление о том, что вы не даете согласие на подключение платных и бесплатных услуг без вашего согласия и в одностороннем порядке. Возможно образец есть на официальном сайте компании.

1
0
1
0
Борис
Борис
Клиент, г. Улан-Удэ

Звонил в CALL-центр, говорят что это я подключал услуги через пульт TV-приставки. Фишка в том, чтобы отключить услугу требуется длительное время, где-то 10 дней. А что бы подключить (даже случайно) - мгновенно. Вообще, я физически не мог подключить ни какую услугу. Т.к. не пользуюсь телевизором. Подключил TV-стартовый пакет только для родителей которые раз в месяц приезжают в гости.

Борис
Борис
Клиент, г. Улан-Удэ

Я просил провайдера пойти на компромисс. Что бы они сделали перерасчет. И я как честный клиент оплатил бы услуги интернет, тв и телефонию. Но провайдер ни в какую не хочет идти на встречу своим клиентам.

Похожие вопросы
2150 ₽
Медицинское право
Я живу в Красноярске у меня 3 группа инвалидности и надо было прооперироваться.Я прошел в платные услуги ккб и
Я живу в Красноярске у меня 3 группа инвалидности и надо было прооперироваться.Я прошел в платные услуги ккб и прошел обследования.Там врачи чтобы не оперировать неоднократно посылали меня в бсмп по скорой помощи,а после моего обращения в Минздрав провели предоперационную подготовку и поставили в лист ожидания.в назначенный день я пришел и заплатив 200т лег в стационар,в вечером мне сказали,что есть противопоказания которые были известны до постановки в лист ожидания.После моих обращений в Минздрав России меня проконсультировал психиатр и вынес вердикт паранойя из за моих обращений.А я вновь залетел на сайт и проинформировал о нарушении конституционных прав.В связи с этим вопрос ,у меня тяжело больной отец ведший асоциальный образ,который лежит в бсмп.из за которого ограблена квартира.сделал заявление в полицию о людях попавших с ним на камеру,но полиция не реагирует.у меня не на все сил и пансионаты его не берут.Что делать?
, вопрос №4850523, Александр, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
И насколько правомерно будет установка камер в моих комнатах и замков на лоджию и на двери?
Здравствуйте! С бывшим мужем имеем трехкомнатную квартиру, доли каждого 1/2, доли в натуре не выделены. Так как проживаем после развода в одной квартире, мой юрист подала иск об определении порядка пользования, за мной и моей дочерью оставили 2 комнаты (маленькая и средняя), за бм большую комнату. К маленькой комнате примыкает лоджия, на которую бывший супруг постоянно ходит, хотя комната не проходная, я против этого, юристка говорит, что надо ставить камеры в мои комнаты и вешать замки, как только в силу вступит решение (15 марта) Вопрос такой: как бывшего мужа заставить соблюдать порядок пользования? В полицию обращалась, участковый с ним разговаривал, но без толку. И насколько правомерно будет установка камер в моих комнатах и замков на лоджию и на двери?
, вопрос №4850489, Елена, г. Москва
Жилищное право
Могу ли я заехать в данную квартиру сделать ремонт и оплатить долги
Здравствуйте! Есть квартира заброшенная, окна разбиты все стены оборваны(видно что давно уже там не кто не живёт. Могу ли я заехать в данную квартиру сделать ремонт и оплатить долги. Соседи говорят что квартира уже государству принадлежит.
, вопрос №4849832, Денис, г. Саратов
ДТП, ГИБДД, ПДД
Здравствуйте у меня сожитель уехал без моего ведома пьяный на моем авто, но авто я не успела на себя оформить
Здравствуйте у меня сожитель уехал без моего ведома пьяный на моем авто,но авто я не успела на себя оформить есть только купля продажи и доки на нее,его остановили ДПС мне машину не отдают говорят как вещьдок и только после суда правда ли это?
, вопрос №4849459, Валентина, г. Саратов
Защита прав потребителей
Я отписалась от платной услуги почему сняли деньги?
Я отписалась от платной услуги почему сняли деньги?
, вопрос №4849418, Любовь, г. Ноябрьск
Дата обновления страницы 15.07.2017