Должны ли нам вернуть деньги за гостиницу?

Добрый день, Евгения! Да, по ЗАкону о защите прав потребителей Вам обязаны вернуть оплату за услугу, которую вам не оказывали, то есть от которой вы отказались. При наличии у вас подтверждения оплаты необходимо сначала подать соответствующее письменное заявление в адрес компании — собственника отеля с требование вернуть средства, а затем возможно обратиться в суд для принудительного возврата уплаченных средств. При этом в суде потребуется доказать, что вы проживали в отеле именно 3 дня, а не все оплаченные 2 недели.

Добрый день,

Вы правильно рассуждаете.

Оплачиваете три дня пребывания.

За 11 дней получаете назад деньги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. (п. 1 ст. 782 ГК РФ)

С уважением,