У меня мтс интернет на роутере,положил 19 числа абонентскую плату,23 сказали что надо опять платить за месяц,звонил в кол центр мтс сказали что снимать должны каждый месяц 23 числа могули я вернуть деньги,а то интернетом я пользовался 5 дней
Добрый день!
Нужно смотреть тариф, условия предоставления услуги.
к примеру, положили деньги 19 мая, 23 мая Вам сказали, что нужно опять произвести плату… это за какой месяц — за май или уже за июнь?
«положил 19 числа абонентскую плату,23 сказали что надо опять платить за месяц, звонил в кол центр мтс сказали что снимать должны каждый месяц 23 числа могули я вернуть деньги, а то интернетом я пользовался 5 дней»
Вам нужно написать аргументированную претензию с вашими требованиями в МТС. Просить разъяснить вам ваши права и их обязанности в соответствии с договором. Писать вам Ее следует двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.
